答案：A
解析：《价规》第8条
答案：A
解析：《价规》第8条
A. 超过
B. 不满
C. 以后
D. 不够
解析：《客规》第5条
A. 30分钟
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
解析：《关于修改互联网售票时间规定的通知》（运营客营电[2015]953号）
A. 老、弱、病、残、孕
B. 老年人、病人、残疾人
C. 老、幼、病、残、孕
D. 老、幼、病、残、军
解析：《服务质量规范》2.5
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
解析：《服务质量规范》5.2.2
解析：《客规》第17条
解析：车票实名制管理办法
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：《服务质量规范》6.1.2
A. 二等座车
B. 二等座车/餐车
C. 二等/商务座车
D. 二等/特等座车
解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）
解析：《客规》第19条
A. 10%
B. 0.1%
C. 0.5%
D. 1%
解析：《价规》第33条
