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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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当行人持有木棒、竹杆、彩旗和皮鞭等高长物件，过道口走进接触网下，不准高举挥动。（）

答案：A

解析：车务系统劳动安全作业标准

2021版售票员一体化有详解

暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )

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头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，退票款（）。

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电子支付的车票在低改高时，新票票款（）

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根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》，被执行人被采取限制消费措施后，不得乘坐（）。

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各种乘车证每张只限填发一个到站。（）

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三个儿童可共用一个卧铺。( )

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应将旅客送回，核收送回区间的票价，不收手续费。( )

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《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制：在站名加（）符号表示该站为旅客乘降所，只办理旅客乘降客运业务。

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发生线路中断旅客在中途站要求退票时，退还已收票价与已乘区间的票价差额,核收退票费。( )

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2021版售票员一体化有详解

当行人持有木棒、竹杆、彩旗和皮鞭等高长物件，过道口走进接触网下，不准高举挥动。（）

答案：A

解析：车务系统劳动安全作业标准

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暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )

解析：《细则》

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头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. 两寸

B. 7厘米

C. 5厘米

D. 10厘米

解析：《服务质量规范》5.1.1

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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，退票款（）。

A. 可退还现金

B. 可退还至旅客名下任意银行卡

C. 可退还至旅客名下同行银行卡

D. 退还至旅客购票所用的银行卡

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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电子支付的车票在低改高时，新票票款（）

A. 可用现金支付

B. 只能用购票原卡支付

C. 可用现金支付也可用银行卡支付

D. 可用原银行卡，也可用其它银行卡支付

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》，被执行人被采取限制消费措施后，不得乘坐（）。

A. 硬卧

B. 软卧

C. 动车组一等座

D. G字头动车组列车全部座位

解析：《关于限制失信被执行人购买车票的有关规定》

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各种乘车证每张只限填发一个到站。（）

解析：铁路乘车证管理办法临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过三个站

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三个儿童可共用一个卧铺。( )

解析：《客规》第31条

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应将旅客送回，核收送回区间的票价，不收手续费。( )

解析：《客规》第41条不收

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《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制：在站名加（）符号表示该站为旅客乘降所，只办理旅客乘降客运业务。

A. ※

B. ◎

C. △

D. ¤

解析：《铁路客运运价里程表》

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发生线路中断旅客在中途站要求退票时，退还已收票价与已乘区间的票价差额,核收退票费。( )

解析：《客规》第105条不收退票费

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