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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（）

答案：A

解析：车票实名制管理办法

2021版售票员一体化有详解

职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（）

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《技规》(高铁部分)规定：动车组列车由( )确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收( )。

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当制票机票号小于计算机票号时，需做（）处理。

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扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员需（）

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学生购买软卧票不享受半价。( )

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

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客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，身体外露部位无纹身。（）

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

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判断题

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2021版售票员一体化有详解

1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（）

答案：A

解析：车票实名制管理办法

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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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《技规》(高铁部分)规定：动车组列车由( )确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

A. 助理值班员

B. 车站客运人员

C. 列车长

D. 列车员

解析：《技规》第282条

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

解析：《客规》第100条双倍返还

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收( )。

A. 半价

B. 全价

C. 全价与半价差额

D. 全价加倍

解析：《细则》第17条

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当制票机票号小于计算机票号时，需做（）处理。

A. 废票

B. 空白票

C. 补制空白票

D. 忽略

解析：客票操作

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扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员需（）

A. 重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

B. 重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

C. 重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

D. 重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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学生购买软卧票不享受半价。( )

解析：《客规》第20条

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

A. 电话通知

B. 电报

C. 调度命令

D. 通话记录

解析：《细则》第96条

点击查看答案

客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，身体外露部位无纹身。（）

解析：服务质量规范2

点击查看答案

承运人或销售代理人应按（）发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

解析：《客规》第14条

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