答案：A
解析：互联网旅游团体票办理办法
答案：A
解析：互联网旅游团体票办理办法
A. 居民身份证原件
B. 居民身份证复印件
C. 网站注册信息
D. 购票订单号
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
解析：常旅客知识
解析：《客规》第20条
A. 全心全意为人民服务
B. 人民铁路为人民
C. 全心全意为旅客服务
D. 安全、舒适、便利
解析：《细则》8条
解析：车票实名制管理办法
解析：《客规》第26条
A. 20
B. 100
C. 150
D. 120
解析：《服务质量规范》5.3.3
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）
A. 专列运输
B. 特别运输
C. 整列运输
D. 计划运输
解析：《入伍新兵和退伍老兵运输规定》（〔1997〕后交字第438号）
解析：《细则》第17条固定工资收入
