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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。（ ）

答案：A

解析：服务质量规范

2021版售票员一体化有详解
持二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下三种状态，具体为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间最长( )，可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad604.html
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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad618.html
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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时，填写（ ），并核收退票费。
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受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的（ ）购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad618.html
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非高站台安全标线，列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，与站台边缘距离为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad61d.html
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附加票应随同客票使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad626.html
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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad607.html
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办理以下业务不收取手续费的是（ ）
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭"中华人民共和国残疾军人证"可以享受半价硬座客票和附加票。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad62f.html
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。（ ）

答案：A

解析：服务质量规范

2021版售票员一体化有详解
相关题目
持二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下三种状态，具体为（ ）

A. 已通过

B. 预通过

C. 待核验

D. 未通过

解析：通话记录[2014]第27号

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《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间最长( )，可跨年填发。

A. 2个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 4个月

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

解析：《细则》第8条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad618.html
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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时，填写（ ），并核收退票费。

A. 退票报告

B. 退款证明书

C. 客杂

D. 代用票

解析：《细则》第39条

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受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的（ ）购买。

A. 救助编号

B. 受助人公民身份号码

C. 救助号

D. 家属身份证号码

解析：《关于受助人员专用车票有关事项的通知》（运营客管电[2016]528号）

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非高站台安全标线，列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，与站台边缘距离为（ ）。

A. 2000mm

B. 1500mm

C. 1200mm

D. 1000mm

解析：《技规》第157条

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附加票应随同客票使用有效。

解析：《客规》第12条

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

解析：《客规》第48条

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办理以下业务不收取手续费的是（ ）

A. 变更到站

B. 旅客违章乘车

C. 旅客在列车上办理变径

D. 代用票办理分票手续

解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭"中华人民共和国残疾军人证"可以享受半价硬座客票和附加票。（ ）

解析：客规半价软座，硬座客票和附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad62f.html
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