答案：A
解析：服务质量规范
答案：A
解析：服务质量规范
解析：《客规》第19条
A. 乘车
B. 留存
C. 购票
D. 报销
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
解析：服务质量规范1.7米
解析：《客规》第97条不足12小时按半日
A. 不办理票面日期次日及以后的改签
B. 只能改签开车前的其他列车
C. 只能改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车
D. 允许改签预售期内的任意乘车日期车票
解析：《关于调整停运列车改签业务的通知》
解析：电气化安全沙土：2米，水：4米
A. 现金结算
B. 网上结算
C. 异地托收
D. 非现金结算
解析：《铁路电子支付运输收入管理试行办法》(铁财〔2011〕 7 号)
A. 0.4208×（1＋10%）×1.6
B. 0.3366×（1＋10%）×1.6
C. 0.3366×（1＋10%）×1.8
D. 0.3495×（1＋10%）×1.6
解析：《关于动车组软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2008〕135号）
解析：《客规》历年
A. 0：00-18：00
B. 0：00-24：00
C. 0：00起
D. 23：59起
解析：《管规》第184条
