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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（）

答案：A

解析：服务质量规范

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一院校学生课余时间做家教，月薪1000元，该学生不能享受学生票待遇。( )

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不可持调度命令乘车的情况是：（）

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学生票可享受（）的优惠

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:对于暂停办票资质3次以上的企业，彻底取消其旅游团体票办理资质。（）

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车站窗口作废票时间不得超过售出后( )分钟。

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（　　）分自动和手工两种方式。

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对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

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站段根据客货运输票据使用量，按（）的储备量，请领票据。车站票据库内票据保持4-6个月的储备量

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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段为全国各站的每张罚款400元。（）

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包车停留费是指包用人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。( )

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录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（）

答案：A

解析：服务质量规范

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一院校学生课余时间做家教，月薪1000元，该学生不能享受学生票待遇。( )

解析：《细则》第17条固定工资收入

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不可持调度命令乘车的情况是：（）

A. 事故救援

B. 抢险救灾

C. 委外装卸

D. 施工

解析：《细则》第9条

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学生票可享受（）的优惠

A. 客票

B. 加快票

C. 空调票

D. 卧铺票

解析：《价规》第15条

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:对于暂停办票资质3次以上的企业，彻底取消其旅游团体票办理资质。（）

解析：互联网旅游团体票办理办法

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车站窗口作废票时间不得超过售出后( )分钟。

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 30分钟

D. 35分钟

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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（　　）分自动和手工两种方式。

A. 一次复用

B. 再次复用

C. 多次复用

D. 全程复用

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

解析：《客规》第20条

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站段根据客货运输票据使用量，按（）的储备量，请领票据。车站票据库内票据保持4-6个月的储备量

A. 1～3个月

B. 3～4个月

C. 2～4个月

D. 3～5个月

解析：《票管》第6条

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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段为全国各站的每张罚款400元。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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包车停留费是指包用人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。( )

解析：《客规》第97条

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