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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。( )

答案:B

解析:服务质量规范3

2021版售票员一体化有详解
《铁路客运运价规则》规定,国家铁路的( ),以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad605.html
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乘车前,应持外宾乘车证在车站办理签证,按日期、车次、席位号对号乘车,外宾乘车身份证为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad620.html
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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。
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学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样。
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铁路军事运输的计费付费,按照( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad625.html
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军运后付客票填写时()一票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad604.html
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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过( )张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad606.html
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车站误撕车票换发代用票时,代用票(  )应填写“误撕”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad626.html
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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad625.html
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《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306网站,购买铁路电子客票以确认( )的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad61d.html
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。( )

答案:B

解析:服务质量规范3

2021版售票员一体化有详解
相关题目
《铁路客运运价规则》规定,国家铁路的( ),以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. 客运杂费

解析:《价规》第5条

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乘车前,应持外宾乘车证在车站办理签证,按日期、车次、席位号对号乘车,外宾乘车身份证为( )

A. 有效护照

B. 外籍人士在华居留证

C. 外国人出入境证

D. 领事馆证

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。

A. 退票报告

B. 退款证明书

C. 客杂

D. 代用票

解析:《细则》第39条

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学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样。

A. “学”

B. “学返”

C. “返”

D. 无任何标记

解析:《学生往返票管理办法》(铁运电〔2007〕652号)

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铁路军事运输的计费付费,按照( )办理。

A. 《铁路军事运输计费付费办法》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路旅客运输规程》

D. 《旅客票价表》

解析:《铁路军事运输计费付费办法》(后交〔2008〕574号)

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军运后付客票填写时()一票。

A. 每车

B. 每列车

C. 每次运输

D. 每批

解析:《铁路军事运输计费付费办法》(后交〔2008〕574号)

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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过( )张。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

解析:《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》(南铁客发[2011]346号)

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车站误撕车票换发代用票时,代用票(  )应填写“误撕”。

A. 事由栏

B. 原票栏

C. 记事栏

D. 人数栏

解析:《细则》第23条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad626.html
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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。( )

A. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

B. 证、人、购票记录不一致的

C. 乘车日期、车次不符的。

D. 在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306网站,购买铁路电子客票以确认( )的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间

A. 下达订单

B. 支付票款

C. 交易成功

D. 送达短信

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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