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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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判断题
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“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,且不能改签、变更到站。( )

答案:A

解析:实名制车票挂失补办办法

2021版售票员一体化有详解
旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad638.html
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中铁银通卡背面印有旅客( )。
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旅客在列车上丢失实名制车票,列车查验人、证及购票信息一致后办理挂失补办,仅核收2元手续费,票面标注( )字样。
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旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和越站时,办理顺序为( )。
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铁路银行卡售票中针对( )交易的操作可以使用POS 机“撤销”功能。
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《技规》(高铁部分)规定:动车组列车在车站办理客运业务时的“三固定”为( )。
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中铁银通卡持卡人持卡进站、乘车时,限持卡人本人使用有效,可不再出示其他有效身份证件。( )
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承运人的义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。( )因随身携带品承运人责任的才要赔偿
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad614.html
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95105105电话订票系统每日12点前预定的车票必须在订票成功( )前取票,否则系统将自动取票订单。
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题目内容
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,且不能改签、变更到站。( )

答案:A

解析:实名制车票挂失补办办法

2021版售票员一体化有详解
相关题目
旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。( )

解析:车票实名制管理办法

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中铁银通卡背面印有旅客( )。

A. 姓名

B. 照片

C. 办卡时出具的有效身份证件号码

D. 家庭住址

解析:《关于新增中铁银通卡为有效身份证件的通知》(客票电〔2012〕87号)

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旅客在列车上丢失实名制车票,列车查验人、证及购票信息一致后办理挂失补办,仅核收2元手续费,票面标注( )字样。

A. “车票丢失” 注:只收2元手续费,不用重新补票款

B. “原票丢失”

C. “挂失补”

D. “车补”

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和越站时,办理顺序为( )。

A. 先变座再越站

B. 先越站再变座补卧

C. 先变座补卧再越站

D. 先越站再补卧

解析:《细则》第34条

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铁路银行卡售票中针对( )交易的操作可以使用POS 机“撤销”功能。

A. 退款

B. 扣款

C. 返款

D. 还款

解析:《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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《技规》(高铁部分)规定:动车组列车在车站办理客运业务时的“三固定”为( )。

A. 固定进路

B. 固定股道

C. 固定站台

D. 固定停车位置

解析:《技规》第288条

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中铁银通卡持卡人持卡进站、乘车时,限持卡人本人使用有效,可不再出示其他有效身份证件。( )

解析:中铁银通卡使用管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad629.html
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承运人的义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。( )因随身携带品承运人责任的才要赔偿

解析:《客规》第10条

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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额。( )

解析:《客规》第15条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad614.html
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95105105电话订票系统每日12点前预定的车票必须在订票成功( )前取票,否则系统将自动取票订单。

A. 当日24:00

B. 次日12点前

C. 次日16点前

D. 次日24点前

解析:《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》(南铁客发[2011]346号)

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