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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。（）

答案：A

解析：实名制车票挂失补办办法

2021版售票员一体化有详解

客流调查一般以（）为单位进行。

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代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票、儿童票及积分兑换车票丢失后办理的挂失补车票等暂不参与乘车积分累积。

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线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时,卧铺票应办理退票。( )

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录像资料留存时间不少于30天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（）

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。

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《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位高于原票价时，( )。

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国务院铁路主管部门拟定,经国家物价主管部门同意,特殊区段可实行特殊运价。( )

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客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（）一式三联

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95105105电话订票系统可办理（）车票的预定。

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遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

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原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。（）

答案：A

解析：实名制车票挂失补办办法

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客流调查一般以（）为单位进行。

A. 车站

B. 列车

C. 车务段

D. 公司

解析：《管规》第22条

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代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票、儿童票及积分兑换车票丢失后办理的挂失补车票等暂不参与乘车积分累积。

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线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时,卧铺票应办理退票。( )

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录像资料留存时间不少于30天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（）

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。

A. 橙色

B. 黄色

C. 红色

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《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位高于原票价时，( )。

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国务院铁路主管部门拟定,经国家物价主管部门同意,特殊区段可实行特殊运价。( )

解析：《价规》第3条

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客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（）一式三联

A. “受理退票凭证”

B. “应急乘车凭证”

C. “车票收回凭证”

D. “出站应急凭证”

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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95105105电话订票系统可办理（）车票的预定。

A. 小孩票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 免票

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 站长

B. 客运值班员

C. 客运主任

D. 售票主任

解析：《客规》第22条

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