答案：B
解析：实名制车票挂失补办办法经停站
答案：B
解析：实名制车票挂失补办办法经停站
A. 姓名中生僻字用拼音的
B. 姓名中生僻字用同音字替代的
C. 姓名中繁体字用简体替代的
D. 原件姓名较长系统中只显示起始部分连续姓名的（汉字和英文合计为30个字符）
解析：通话记录[2014]第27号
解析：服务质量规范可设置
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B. 退还未乘区间票价，核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
解析：《客规》第47条
解析：《客规》第107条
A. 购票人
B. 乘车人
C. 使用人
D. 注册人
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A. 暑运
B. 春运
C. 小长假
D. 假日运输
解析：《技规》第22条
A. “助”
B. “专”
C. “残”
D. “军”
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）
A. 防护栅栏
B. 禁行标志
C. 停车位置标
D. 车厢标
解析：《技规》第143条
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 2小时
解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》
解析：《客规》第20条
