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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐普速列车时主动向列车长员声明。（）

答案：B

解析：实名制车票挂失补办办法

2021版售票员一体化有详解

重点旅客优先( )

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银通卡丢失，持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不到窗口办理正式挂失，系统在（）自动解挂。

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非高站台安全标线，列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时，与站台边缘距离为（）。

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铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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动车组ZES 264201的车辆车种代码表示车种名称为（）

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:已支付票款的车票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务。（）

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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线

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持（）可以乘坐动车组列车卧铺

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旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）组织。

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判断题

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2021版售票员一体化有详解

持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐普速列车时主动向列车长员声明。（）

答案：B

解析：实名制车票挂失补办办法

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重点旅客优先( )

A. 购票

B. 进站

C. 检票

D. 上车

解析：《服务质量规范》5.5.3.2

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银通卡丢失，持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不到窗口办理正式挂失，系统在（）自动解挂。

A. 24小时

B. 48小时

C. 5日

D. 10日

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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非高站台安全标线，列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时，与站台边缘距离为（）。

A. 2000mm

B. 1500mm

C. 1200mm

D. 1000mm

解析：《技规》第157条

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铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 进入车厢

解析：《客规》第8条

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动车组ZES 264201的车辆车种代码表示车种名称为（）

A. 二等座车

B. 二等座车/餐车

C. 二等/商务座车

D. 二等/特等座车

解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:已支付票款的车票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务。（）

解析：互联网旅游团体票办理办法

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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

解析：《细则》第16条

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持（）可以乘坐动车组列车卧铺

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 硬席临时定期乘车证

解析：《转发中国铁路总公司运输局关于持铁路乘车证办理动车组列车签证有关事项的通知》客管电〔2014〕290号

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旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）组织。

A. 专列运输

B. 特别运输

C. 整列运输

D. 计划运输

解析：《入伍新兵和退伍老兵运输规定》（〔1997〕后交字第438号）

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