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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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判断题
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办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（ ）

答案：B

解析：受助人员专用车票管理办法不收退票费

2021版售票员一体化有详解
录像资料留存时间不少于30天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad607.html
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卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad63f.html
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20人以上乘车( )相同的旅客可作为团体旅客
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旅客持任何车票都可以办理一次改签手续。( )
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铁路互联网上购票服务时间为：( )
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《技规》(高铁部分)规定：高铁客运站旅客站台应设置安全标线和（ ）。
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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。( )
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按( )。
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填写代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。操作费用应在（ ）内注明收费种别和款额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad625.html
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在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。( )
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（ ）

答案：B

解析：受助人员专用车票管理办法不收退票费

2021版售票员一体化有详解
相关题目
录像资料留存时间不少于30天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。（ ）

解析：服务质量规范

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卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。( )

解析：《客规》第17条

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20人以上乘车( )相同的旅客可作为团体旅客

A. 日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

解析：《客规》第20条

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旅客持任何车票都可以办理一次改签手续。( )

解析：《客规》第34条时间限制

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铁路互联网上购票服务时间为：( )

A. 每日7:00-23:00

B. 每日7:00-24:00

C. 每日6:00-23:00

D. 每日6:00-24:00

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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《技规》(高铁部分)规定：高铁客运站旅客站台应设置安全标线和（ ）。

A. 防护栅栏

B. 禁行标志

C. 停车位置标

D. 车厢标

解析：《技规》第143条

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。( )

解析：《客规》第24条不收

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按( )。

A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

解析：《细则》第37条

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填写代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。操作费用应在（ ）内注明收费种别和款额。

A. 原票栏

B. 人数栏

C. 空白栏

D. 记事栏

解析：《细则》第23条

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在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。( )
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