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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。（）

答案：A

解析：常旅客知识

2021版售票员一体化有详解

铁路客运职工的职业道德为（）

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旅客在中途站办理签证，需补差价时，发售有价签证票。( )

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

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包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足6小时按半日计算。（）

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动车组二等座车的票价率为0.2805元/人公里，可上下浮动（）。

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重点旅客优先( )

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了日起计算。( )

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

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包用车辆中的娱乐车、餐车的空调费按使用费的20%计算。( )

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旅客要求退票，在发站开车前，团体旅客必须在开车24小时以前办理。( )

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。（）

答案：A

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旅客在中途站办理签证，需补差价时，发售有价签证票。( )

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

A. 电话通知

B. 电报

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包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足6小时按半日计算。（）

解析：《细则》第97条12

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动车组二等座车的票价率为0.2805元/人公里，可上下浮动（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

解析：《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电〔2007〕75号）

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重点旅客优先( )

A. 购票

B. 进站

C. 检票

D. 上车

解析：《服务质量规范》5.5.3.2

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了日起计算。( )

解析：《客规》第26条次日

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

解析：《价规》第25条

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包用车辆中的娱乐车、餐车的空调费按使用费的20%计算。( )

解析：《价规》第26条

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旅客要求退票，在发站开车前，团体旅客必须在开车24小时以前办理。( )

解析：《客规》第48条48

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