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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。（）

答案：A

解析：常旅客知识

2021版售票员一体化有详解

软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。

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《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（　　），乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。( )

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残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的。

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代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按（）处理。

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易可跨班次、跨日期办理。（）

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不符合乘车条件，下列( )情况只补收票价，核收手续费：

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。（）

答案：A

解析：常旅客知识

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软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员

A. 两

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《管规》第23条

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

解析：《细则》第7条以站保车

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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。

A. 列车

B. 车站

C. 车间

D. 班组

解析：《客规》第105条

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《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（　　），乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

A. 全年定期乘车证

B. 通勤（学）乘车证

C. 软席、硬席乘车证

D. 临时定期乘车证

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。( )

解析：不退

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残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的。

A. 一级或二级

B. 一级～三级

C. 一级～四级

D. 一级～六级

解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）

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代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按（）处理。

A. 退票

B. 改签

C. 变更

D. 作废

解析：《票管》第22条

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易可跨班次、跨日期办理。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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不符合乘车条件，下列( )情况只补收票价，核收手续费：

A. 旅客持学生票上车没有规定的减价凭证

B. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时

C. 持站台票上车送客未下车但及时声明时

D. 旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的

解析：《客规》第45条

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