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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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每名常旅客会员最多可设置8名受让人。（）

答案：A

解析：常旅客知识

2021版售票员一体化有详解

席位复用分为（　　）。

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要求列车乘务组拧紧人力制动机的机车鸣笛鸣示方式为（）。

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中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不办理正式挂失系统在7日后自动解挂。（）

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（）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（）

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发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分不退。( )

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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有（）

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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（）。

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包车人要求缩短使用时，已收费用不退。( )

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每名常旅客会员最多可设置8名受让人。（）

答案：A

解析：常旅客知识

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席位复用分为（　　）。

A. 一次复用和全程复用

B. 一次复用和再次复用

C. 一次复用和多次复用

D. 管内复用和全程复用

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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要求列车乘务组拧紧人力制动机的机车鸣笛鸣示方式为（）。

A. 二短声

B. 三短声

C. 一长二短声

D. 一长三短声

解析：《技规》第460条

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中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不办理正式挂失系统在7日后自动解挂。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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（）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

A. 近二个月累计挂失2次以上

B. 近三个月累计挂失2次以上

C. 近二个月累计挂失3次以上

D. 近三个月累计挂失3次以上

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分不退。( )

解析：《客规》第50条

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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有（）

A. 居民身份证原件

B. 居民身份证复印件

C. 网站注册信息

D. 购票订单号

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。

A. 冬季18℃～20℃

B. 冬季18℃～22℃

C. 夏季26℃～28℃

D. 夏季26℃～27℃

解析：《服务质量规范》5.3.2

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（）。

A. 已通过

B. 请报验

C. 预通过

D. 未通过

解析：通话记录[2014]第27号

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包车人要求缩短使用时，已收费用不退。( )

解析：《价规》第40条

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