答案:A
解析:铁路乘车证管理办法
答案:A
解析:铁路乘车证管理办法
A. 退还全部运费
B. 核收发站至停止运行站间的运费
C. 核收发站至停止运行站间的往返运费
D. 不足起码运费时,核收起码运费
解析:《客规》第110条
解析:《细则》第17条固定工资收入
解析:《细则》第38条丙联
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
解析:《服务质量规范》5.2.2
解析:车务系统劳动安全作业标准
A. 普速硬卧
B. 普速软卧
C. 动车组二等座
D. 动车组一等座
解析:《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)
A. 预售期内
B. 第3日(含当日)以远至预售期内
C. 第4日(含当日)以远至预售期内
D. 第10日(含当日)以远至预售期内
解析:《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》(南铁客发[2011]346号)
A. 最近前方停车站
B. 县、市三等以上车站
C. 列车始发站
D. 列车终点站
解析:《细则》第55条
解析:铁路乘车证管理办法
解析:《细则》第105条已乘区间