答案:B
解析:关于加强车票退改签工作的通知■
答案:B
解析:关于加强车票退改签工作的通知■
解析:《客规》第12条
A. 5折
B. 6折
C. 7折
D. 9折
解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号)
A. 全年定期乘车证
B. 定期乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 便乘证
解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)
解析:《细则》第56条
A. 现金结算
B. 网上结算
C. 异地托收
D. 非现金结算
解析:《铁路电子支付运输收入管理试行办法》(铁财〔2011〕 7 号)
解析:常旅客知识不办理退票和变更到站
A. 橙色
B. 黄色
C. 红色
D. 蓝色
解析:《服务质量规范》4.2.5
解析:铁路乘车证管理办法
解析:《客规》第23条
A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
解析:《细则》第37条