A、 市场领导者
B、 市场挑战者
C、 市场跟随者
D、 市场补缺者
E、 市场空缺者
答案：ABCD
解析：【考点】市场领导者策略解析:根据企业在目标市场上所起的领导、挑战、追随或补缺等作用的不同将企业分为四类:市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者策略。拓展:不同的角色定位应有相应的营销策略。故选ABCD。
A、 市场领导者
B、 市场挑战者
C、 市场跟随者
D、 市场补缺者
E、 市场空缺者
答案：ABCD
解析：【考点】市场领导者策略解析:根据企业在目标市场上所起的领导、挑战、追随或补缺等作用的不同将企业分为四类:市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者策略。拓展:不同的角色定位应有相应的营销策略。故选ABCD。
A. 售后服务管理
B. 人员流动信息
C. 业务的动态信息
D. 人力资源信息
E. 事务管理
解析：【考点】服务业解析:服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合,与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性的行业特征。从事服务行业的企业的核心业务是事务管理(E选项)、业务的动态信息(C选项)和人力资源信息(D选项)。
A. 开局阶段
B. 报价阶段
C. 磋商阶段
D. 成交阶段
E. 售后服务阶段
解析：【主考点】开局阶段【副考点1】报价阶段【副考点2】磋商阶段解析:经过了充分的销售准备,就可以进入谈判阶段了,一般来说,销售谈判可分为开局阶段、报价阶段、磋商阶段和成交阶段。
A. 把销售的产品同客户的愿望联系起采
B. 向客户示范合适的产品
C. 淘汰不宜推销的产品
D. 证实客户的选择正确
E. 促使客户接受产品
解析：【主考点】把销售的产品同客户的愿望联系起来【副考点1】向客户示范合适的产品【副考点2】淘汰不宜推销的产品解析:
故本题正确答案为::ABCDE。
A. 销售量配额
B. 财务配额
C. 销售活动配额
D. 综合配额
E. 利润配额
解析：【主考点】销售量配额【副考点1】财务配额【副考点2】销售活动配额解析:企业使用的销售配额一般有四种类型,即销售量配额、财务配额、销售活动配额和综合配额。
解析：【考点】项目管理的特点和任务
解析：【考点】项目建议书及其作用
解析：【考点】成本控制
解析：【主考点】交易成功后的离开【副考点1】售后服务的技巧及过程【副考点2】建立商誉,提升竞争力
A. 目标激励
B. 工作激励
C. 民主激励
D. 环境激励
解析：【考点】民主激励解析:民主激励指实行民主化管理,让销售人员参与营销目标、顾客策略、竞争方式、销售价格等政策的制定;邀请其参与到企业的管理、企业的重大决策当中去,让销售人员有归属感和责任感,从而充分调动销售人员的积极性和主动性。
解析：【主考点】中小企业融资困境外部成因【副考点】中小企业融资困境内部成因
