答案：答案:咨询人员判断管理问题的标准有三个层次:第一个层次是“做错了没有”,做错了应该纠正,这属于纠偏型标准;第二个层次是“做优秀了没有”,应引入好的做法,这属于改进型标准;第三个层次是“满足企业要求了没有”,虽然做好但与企业的目标或要求相比还不够,需要用新思路、新理念进行创新,创造出前人没有的方法,这属于创新型标准。
解析：【考点】诊断过程的要求
答案：答案:咨询人员判断管理问题的标准有三个层次:第一个层次是“做错了没有”,做错了应该纠正,这属于纠偏型标准;第二个层次是“做优秀了没有”,应引入好的做法,这属于改进型标准;第三个层次是“满足企业要求了没有”,虽然做好但与企业的目标或要求相比还不够,需要用新思路、新理念进行创新,创造出前人没有的方法,这属于创新型标准。
解析：【考点】诊断过程的要求
解析：【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系
A. 每个销售人员的配额为上年度配额的15%
B. 每个销售人员的配额为上年度配额的115%
C. 每个销售人员的配额为上年度配额的105%
D. 每个销售人员的配额为上年度配额的85%
解析：【考点】销售量配额解析:销售量配额是最常用、最重要的配额,一般用销售额来表示。最简单的设置销售量配额的方法是:以该地区过去的销售量为基础,以市场应该增长的百分比来确定当年的配额。如当年期望的市场增长率为15%,每个销售人员的配额就是上年度的配额加上15%,即为上年度配额的115%。
A. 产品生命周期理论
B. 小规模技术理论
C. 国际折中理论
D. 内部化理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:传统企业国际化理论包括:(1)产品生命周期理论(A选项);(2)内部化理论(D选项);(3)国际折中理论(C选项)。小规模技术理论属于中小企业国际化比较优势理论。
A. 竞争战略
B. 项目战略
C. 公司战略
D. 职能战略
解析：【考点】企业战略规划解析:公司战略:主要责任者:首席执行官,其他关键的执行经理(通常由董事会批准所作的决策)。制订战略时的首要关注点:(1)建立和管理好一个高业绩的业务单元组合(购并公司,加强现有业务的地位,剥离那些不符合公司计划的业务)。(2)建立相关业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势。(3)确定投资优先序列,将资源导向最有吸引力的业务单元。(4)评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。故选C。
A. 法律体系有待完善
B. 缺乏完整的战略体系
C. 政企互动机制不健全
D. 融资难问题尚未解决
E. 社会服务体系有待完善
解析：【考点】我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题解析:本题的关键点为“政府支持体系”。我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题主要体现在5方面,法律体系有待完善、缺乏完整的战略体系、政企互动机制不健全、融资难问题尚未解决、社会服务体系有待完善。简单记忆为“法律、战略、互动机制、融资难、社会服务”5方面。
A. 对个体力量的汇集
B. 计划职能
C. 执行职能
D. 对个体力量的放大
E. 控制职能
解析：【考点】销售组织的职能解析:销售组织的职能有基本职能和管理职能之别:(1)基本职能:对个体力量的汇集和放大效应。(2)管理职能:计划职能、执行职能、控制职能。故本题选AD。
解析：【考点】一、企业管理咨询与诊断的内涵
A. 制造矛盾
B. 招聘成本高
C. 抑制创新
D. 决策风险大
E. 易引发企业管理层的不团结
解析：【考点】内部招聘解析:本题的关键点为“内部招聘”。内部招聘的缺点有制造矛盾、抑制创新、易引发企业管理层的不团结。选项“B、D”属于外部招聘的缺点。
解析：【考点】领先型技术研发战略的局限
A. 业务洽谈
B. 诊断
C. 拟定项目建议书
D. 改善方案设计
E. 方案实施指导
解析：【考点】初次洽谈【副考点】一、诊断准备【副考点】改善方案的构思解析:企业管理咨询与诊断主要包括:(1)业务洽谈阶段;(2)诊断阶段;(3)改善方案设计;(4)方案实施指导和总结。第一阶段的目标和任务是明确咨询双方合作的意向和条件。第二、第三阶段则是步步深入了解企业问题,帮助企业解决问题的过程。第四阶段则是指导方案实施和咨询成果回顾总结阶段。故选ABDE.
