A、 企业管理咨询
B、 事业单位管理咨询
C、 社会团体管理咨询
D、 政府机构管理咨询
E、 科研机构咨询
答案：ABCD
解析：【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:本题考查企业管理咨询按咨询对象进行的分类。
由上表可知,本题选ABCD。
A、 企业管理咨询
B、 事业单位管理咨询
C、 社会团体管理咨询
D、 政府机构管理咨询
E、 科研机构咨询
答案：ABCD
解析：【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:本题考查企业管理咨询按咨询对象进行的分类。由上表可知,本题选ABCD。
A. 小规模技术理论
B. 产品生命周期理论
C. 国际折中理论
D. 内部化理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:传统企业国际化理论主要包括产品生命周期理论、内部化理论以及国际折中理论等。A选项属于中小企业国际化比较优势理论,故本题选A。
解析：【考点】处理客户投诉时应注意的问题
A. 符合社会经济发展趋势
B. 行业具有较大吸引力
C. 进入成本较低
D. 选择具有技术创新性和市场前景好的项目
E. 创业者在该行业具有资源优势
解析：【考点】创业时选择行业的基本原则解析:本题的关键点为“创业时择行原则”创业者在创业时选择行业的基本原则有符合社会经济发展趋势、行业具有较大吸引力、进入成本较低、选择具有技术创新性和市场前景好的项目、创业者在该行业具有资源优势。考生可以根据自身创业考虑内容记忆,首先是何种项目,再有是否能吸引顾客,是否符合经济发展趋势,接着成本如何,最后自身的资源如何。
解析：【考点】领先型技术研发战略的局限
解析：【主考点】物质激励与精神激励相结合【副考点1】正强化与负强化相结合【副考点2】外在激励与内在激励相结合
A. 市场修正策略
B. 产品改良策略
C. 营销组合调整策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“改良”。因此本题选“B”。
A. 复杂性
B. 创新性
C. 集权性
D. 专业性
E. 艺术性
解析：【考点】项目管理的特点和任务解析:与大量的、重复性的日常管理相比,项目管理具有如下一些特点:(1)复杂性;(2)创新性;(3)集权性;(4)专业性。故选ABCD。拓展:项目管理是指项目管理者在有限资源的条件下,运用系统理论和方法,对项目涉及的全部工作进行管理,即从项目的决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价,以实现项目特定的目标。
A. 单机使用
B. 局域网应用
C. 全企业范围应用
D. 企业价值链应用
解析：【考点】企业信息化战略规划概述解析:根据信息技术发展阶段和企业应用规模的不同,企业信息化进程大致可以分为以下几个阶段:(1)单机使用,实现会计核算、财务管理、设备备件管理、人事管理等单机模块的信息化,基本完成企业信息化的启蒙阶段,初步实现数据电子化,培养信息化建设的游击队。(2)局域网应用,在单机应用的基础上,实现局域网,初步实现数据共享,完成企业信息化建设的小学阶段。(3)全企业范围应用,在网络数据库支持下实现全企业范围的信息集成,充分实现企业信息共享,完成企业信息化建设中的中学阶段,培养信息化建设的正规军。(4)企业价值链应用,这一阶段企业的信息化突破了企业的界限,利用内部网。故选B。
解析：【考点】人力资源需求预测方法
A. 建立在“八二原理”的基础上
B. 全方位
C. 基于胜任特征
D. 促进发展
解析：【考点】360°绩效反馈解析:
本题为选非题,A选项不属于360°绩效反馈的特点。故本题正确答案为:A。
