答案:答案:组织变革是指人员、结构或技术方面的任何改变。
解析:【考点】组织变革和组织文化
答案:答案:组织变革是指人员、结构或技术方面的任何改变。
解析:【考点】组织变革和组织文化
解析:【考点】企业生产运营管理的概念
A. 项目的合同管理
B. 项目的质量控制
C. 项目的费用控制
D. 项目的组织
E. 项目进度的控制
解析:【考点】项目管理的特点和任务解析:本题考查项目管理的基本内容,如下所示:(1)项目的组织。(2)项目进度的控制。(3)项目的费用控制。(4)项目的质量控制。(5)项目的合同管理。本题选ABCDE。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场补缺者
D. 市场追随者
解析:【考点】市场挑战者策略解析:市场领导者,在相关的产品市场中占有最大的市场占有率,通常在价格调整、新产品开发、网络覆盖和促销强度等方面领导着其他厂商。市场挑战者,攻击市场领导者和其他竞争者,以夺取更多的市场份额市场追随者,在行业中位居第二、第三甚至更低名次的厂商,都称为居次者或是追随者,或参与竞争,或维持现有市场。市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细分市场的公司。故选D。
A. AAAA级
B. AAA级
C. AA级
D. A级
解析:【考点】客户信用等级分类解析:本题关键词为信用等级。最高客户信用等级最高为“三等九级”,即AAA、AA、A,BBB、BB、B,CCC、CC、C。所以,答案为B选项。
A. 企业的物质文化
B. 企业的行为文化
C. 企业的制度文化
D. 企业的精神文化
解析:【考点】企业文化的内容解析:企业文化通常包括四个层次的内容,分别是:(1)企业的物质文化;(2)企业的行为文化;(3)企业的制度文化;(4)企业的精神文化。ABC三个选项都在题干中,故本题选D。
A. 提供成果的活动
B. 支援性活动
C. 后勤服务活动
D. 基层管理活动
E. 高层管理活动
解析:【考点】业务活动组合的分析方法解析:美国管理学家德鲁克认为,如果按贡献区分,企业的各种活动一般可分为以下四大类:提供成果的活动;支援性活动;后勤服务活动;高层管理活动。故选ABCE。拓展:业务活动组合的分析方法包括:(1)贡献分析法;(2)关系分析法;(3)工作负荷分析法。
解析:【考点】项目的技术分析
A. 主管权力相对集中,决策速度快
B. 销售人员责任明确
C. 与客户关系密切
D. 各个产品项目有专人负责,每个产品都不会受忽视
解析:【考点】区域型销售组织解析:区域型销售组织模式的优点有:(1)销售区域主管权力相对集中,决策速度快;(2)销售人员责任明确,一个地区只设一个销售经理,全权代表企业销售所有产品,他的销售工作努力与否,会在地区业绩上得到直接反映;(3)与客户关系密切,地域责任能使销售人员积极开发当地业务和培养人际关系、客户关系;(4)地域集中,每个销售人员只在一定的区域内集中地开展销售活动,差旅费开支相对较少;(5)销售人员集中,易于管理;(6)在区域内有利于迎接竞争者的挑战。这种模式的缺点有:(1)销售人员要从事所有的销售活动,技术上可能不够专业,不适应种类多、技术含量高的产品;(2)销售人员可能将大部分精力投入到他最擅长的职能以及最能增加获得报酬的产品和客户身上,这样可能违背企业总的管理目标和客户管理政策;(3)客户之间存在差异,使销售人员无法为客户提供适当而具体的服务。
解析:【考点】领先型技术研发战略的局限
解析:【主考点】市场分级【副考点1】分析现状【副考点2】设定目标