A、 根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题
B、 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C、 提升咨询公司的人员技能水平
D、 把握咨询项目的范围和质量要求
E、 维护社会秩序和环境改善
答案：ABD
解析：【考点】预备调查的主要任务和结果解析:预备调查的任务是:(1)根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题。(2)把握咨询项目的范围和质量要求。(3)了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。故选ABD。
A、 根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题
B、 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C、 提升咨询公司的人员技能水平
D、 把握咨询项目的范围和质量要求
E、 维护社会秩序和环境改善
答案：ABD
解析：【考点】预备调查的主要任务和结果解析:预备调查的任务是:(1)根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题。(2)把握咨询项目的范围和质量要求。(3)了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。故选ABD。
解析：【考点】外部招聘
A. 销售队伍创造的企业销售业绩
B. 对销售人员和销售支持的销售投入
C. 销售活动所需的资金投入
D. 销售员工素质与企业文化第8页共56页
E. 客户
解析：【考点】销售业绩评估的要素解析:
故本题正确答案为:ABCDE。
A. 物质激励
B. 民主激励
C. 环境激励
D. 工作激励
解析：【考点】工作激励解析:
破题点:工作任务、工作方式。故本题正确答案为:D
A. 集权的职能型
B. 分权的事业部型
C. 模拟分权型
D. 子公司制分权型
解析：【考点】选择适合企业具体条件的管理体制模式解析:集权的职能制结构,简称U形结构,亦称直线-职能制度结构。适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。分权的事业部制结构,简称M形结构,亦称联邦分权制。适用于品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业。子公司制分权型结构,简称H形结构,不是行政上的隶属关系,而是资产上的联结关系。适用于跨行业多种经营的大型集团公司。选项C为干扰项,故排除。本题答案为D。
A. 健全法律体系
B. 组建完善的管理、服务机构和扶持政策
C. 加大财政投入
D. 拓宽融资管道
E. 完善服务体系
解析：【主考点】健全法律体系【副考点1】服务机构和扶持政策【副考点2】拓宽融资管道解析:根据我国的具体情况,逐步完善我国中小企业发展的政府支持体系:(1)健全法律体系(A选项);(2)组建完善的管理、服务机构和扶持政策(B选项)。需要采取政策主要有:①产业引导政策。②税收优惠政策。③财政投入政策(与C选项加大财政投入对应)。④土地使用政策。⑤减轻企业负担政策。(3)拓宽融资管道(D选项);(4)进一步完善服务体系(E选项)。故本题ABCDE全选。
A. 高价快速策略
B. 市场修正策略
C. 产品改良策略
D. 低价快速策略
E. 营销组合调整策略
解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:本题的关键点为“成熟期产品”。成熟期产品的营销策略有市场修正策略、产品改良策略、营销组合调整策略,可简单记忆为“改良修正组合”。选项“A、D”属于导入期产品的营销策略。
A. 制定信用政策
B. 客户信用调查与评价
C. 应收账款管理
D. 制定促销策略
E. 客户投诉管理
解析：【考点】信用管理的内容解析:企业信用管理的内容主要有:制定信用政策、确定客户资信(客户信用调查与评价)以及应收账款管理。故本题正确答案为:ABC。
A. “卫星营销”策略
B. “聚焦营销”策略
C. “缝隙营销”策略
D. “共生营销”策略
解析：【考点】中小企业营销战略模式解析:
本题的关键点为“借助大企业,推动自身发展”。因此本题选“A”。
A. 销售工作
B. 销售职能
C. 管理业务
D. 销售渠道
解析：【考点】职能型销售组织解析:本题关键词为职能型销售组织。根据题干关键字“职能型”,所以其必然是以职能相关的内容作为其划分依据。所以答案为B选项。
解析：【主考点】售前服务的内容【副考点】售中服务的内容
