答案：答案:企业生产运营是指企业投入一定的资源,经过增加附加价值并产生新的效用,最后以某种形式产出并提供给社会的过程。
解析：【考点】企业生产运营管理的概念
答案：答案:企业生产运营是指企业投入一定的资源,经过增加附加价值并产生新的效用,最后以某种形式产出并提供给社会的过程。
解析：【考点】企业生产运营管理的概念
A. 建立在“八二原理”的基础上
B. 全方位
C. 基于胜任特征
D. 促进发展
解析：【考点】360°绩效反馈解析:360°反馈评价的特点:(1)全方位;(2)基于胜任特征;(3)促进发展。
解析：【考点】外部环境因素
A. 美国企业文化
B. 日本企业文化
C. 欧盟企业文化
D. 中国企业文化
解析：【考点】美国企业文化的特点解析:个人主义作为价值观念的基础,在美国根深蒂固,这是美国企业文化形成的背景。
A. 创业期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：【考点】企业生命周期不同阶段的文化建设解析:创业期——此时期主要是物质文化和制度文化的积累,是一些简单的理念所形成的企业文化。成长期——此阶段主要是精神文化逐渐形成的过程。成熟期——企业文化建设表现为理念相当完善,企业文化精神层面成熟。衰退期——企业文化达到成熟期后,企业文化已经达到一定的高度。故本题选C。
A. AAAA级
B. AAA级
C. AA级
D. A级
解析：【考点】客户信用等级分类解析:本题关键词为信用等级。最高客户信用等级最高为“三等九级”,即AAA、AA、A,BBB、BB、B,CCC、CC、C。所以,答案为B选项。
解析：【考点】信用管理的目标
A. 日拜访数
B. 工作天数
C. 销售人员的时间管理
D. 直接销售费用
解析：【考点】定性指标概述解析:投入指标包括定量指标和定性指标:
故本题正确答案为:C。
A. 专家会议法
B. 意见集合法
C. 回归分析法
D. 德尔菲法
解析：【考点】定量预测方法解析:定量预测方法是依据统计数据,建立数学模型,并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。一般分成两大类:时间序列分析法和回归分析法。
A. 收集相关的企业资料和数据
B. 设计生产运营管理评价体系
C. 计算各项关键业绩指标
D. 机会诊断
解析：【考点】生产运营管理咨询调研分析(诊断)解析:生产运营管理咨询调研分析主要包括:(1)收集相关的企业资料和数据;(2)设计生产运营管理评价体系;(3)计算各项关键业绩指标;(4)纵向和横向分析;(5)归纳总结成绩和问题;(6)制订改善方案。本题为选非题,故选D。
解析：【考点】战略控制概述
