答案：答案:(1)设定绩效标准。(2)绩效监控与偏差评估。(3)设计并采取纠正偏差的措施,以顺应变化着的条件,保证企业战略的圆满实施。(4)监控外部环境的关键因素。(5)激励战略控制的执行主体,以调动其自控值与自评价的积极性,以保证企业战略实施的切实有效。
解析：【考点】企业战略控制的主要内容
答案：答案:(1)设定绩效标准。(2)绩效监控与偏差评估。(3)设计并采取纠正偏差的措施,以顺应变化着的条件,保证企业战略的圆满实施。(4)监控外部环境的关键因素。(5)激励战略控制的执行主体,以调动其自控值与自评价的积极性,以保证企业战略实施的切实有效。
解析：【考点】企业战略控制的主要内容
A. 收益与风险对等原则
B. 客户运营资本净额比例原则
C. 客户清算价值比例原则
D. 客户流动资金比例原则
解析：【考点】信用额度解析:根据收益与风险对等的原则确定给予某一客户的信用额度,也就是根据该客户的预计全年购货量和该产品的边际贡献率测算企业从该客户处可获取的收益额,以该收益额作为每次该客户的除购限额,前账不清,后账不除。A选项正确。
A. 制定技术研发方案目标
B. 探索可能的技术研发的方案
C. 比较分析和评价技术研发方案
D. 选择合适的技术研发方案
E. 实施既定的技术研发方案
解析：【考点】拟定技术研发战略方案解析:技术研发战略方案是战略目标指导下的技术研发行动方案或实现技术研发目标的途径。拟定技术研发战略方案的基本过程是:(1)探索可能的技术研发的方案(B选项);(2)比较分析和评价技术研发方案(C选项);(3)选择合适的技术研发方案(D选项)。故本题答案为BCD。
解析：【考点】营销差异化及市场定位
A. 市场修正策略
B. 产品改良策略
C. 营销组合调整策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“开发新市场”。因此本题选“A”。
A. 环境风险
B. 生产风险
C. 市场风险
D. 财务风险
E. 技术风险
解析：【考点】风险概述解析:销售主管的风险意识包括环境风险、生产风险、市场风险、财务风险。故本题正确答案为:ABCD。
A. 访谈
B. 问卷调查
C. 现场参观
D. 资料收集
E. 现场调查
解析：【考点】访谈【副考点】问卷调查【副考点】现场参观解析:常用调查方法:(1)访谈:访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。(2)问卷调查:将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式做出答复,然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。(3)现场参观:参观客户的业务现场,这对于咨询人员了解企业经营活动和企业各种经营要素的运动、直接感受企业管理水平、发现企业管理中存在的问题非常重要;但由于时间比较短,所见所闻难以直接当做证明问题存在的依据,故还需要作补充调查。(4)资料收集:收集客户单位内部和外部与咨询项目有关的资料,并进行整理、加工的过程。(5)现场调查:咨询人员深入到企业需要调查的工作环节,通过一定时间的观察、收集和测定相关数据的工作。故选ABCDE
解析：【主考点】信息化是企业提高自身竞争力的需要【副考点1】信息化是企业实现精细化管理的途径【副考点2】信息化是企业满足客户个性化需求的保证
解析：【考点】中小企业信息化的建设
A. 国际折中理论
B. 内部化理论
C. 产品生命周期理论
D. 小规模技术理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:
本题的关键点为“产品生命周期”。因此本题选“C”。
A. 客户关系管理
B. 人力资源管理
C. 供应链管理
D. 计算机集成制造
解析：【考点】企业管理信息化解析:SCM是指供应链管理。选项“A”客户关系管理是CRM,选项“B”人力资源管理是HR,选项“D”计算机集成制造是CIMS。
