答案：答案:(1)业务洽谈阶段:初次洽谈—预备调查—拟定项目建议书—展示项目建议书—商务洽谈—签订咨询合同;(2)诊断阶段:诊断的主要任务是围绕咨询项目,找出客户存在的问题及其原因,提出有针对性、可操作的改善建议。(3)改善方案设计;(4)方案实施指导与总结。
解析：【考点】初次洽谈【副考点】预备调查的主要任务和结果【副考点】项目建议书及其作用
答案：答案:(1)业务洽谈阶段:初次洽谈—预备调查—拟定项目建议书—展示项目建议书—商务洽谈—签订咨询合同;(2)诊断阶段:诊断的主要任务是围绕咨询项目,找出客户存在的问题及其原因,提出有针对性、可操作的改善建议。(3)改善方案设计;(4)方案实施指导与总结。
解析：【考点】初次洽谈【副考点】预备调查的主要任务和结果【副考点】项目建议书及其作用
A. 内源融资
B. 外源融资
C. 直接融资
D. 间接融资
解析：【考点】内源融资解析:本题的关键点为“原始性、自主性”。内源融资对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性等特点,可简单记忆为“援助抵抗”。
A. 以市场为主导
B. 以政府为主导
C. 得到政府扶持的日本民间金融机构较多
D. 信用保证协会制度
E. 中小企业信用保险制度
解析：【考点】日本中小企业的融资模式解析:在多年的发展中,日本逐渐形成了一套有特色的中小企业融资模式。(1)以政府为主导。(2)得到政府扶持的日本民间金融机构较多。(3)信用保证协会制度。(4)中小企业信用保险制度。选项A表述错误,故本题选BCDE。
A. 函电追账
B. 委托追账
C. 面访追账
D. 电子追账
E. 仲裁追账
解析：【考点】企业自行追账解析:自行追账的基本方法:(1)函电追账。(2)面访追账。(3)电子追账。
A. 美国企业文化
B. 日本企业文化
C. 欧盟企业文化
D. 中国企业文化
解析：【考点】管理上不得越级解析:强调管理上不得越级的企业文化是中国企业文化。
解析：【主考点】固定薪水制【副考点1】物质激励与精神激励相结合【副考点2】正强化与负强化相结合
A. 个性自由与勇于创新
B. 信奉功利主义
C. 人人平等与公平竞争
D. 崇尚英雄的企业家精神
E. 标新立异、勇于挑战权威
解析：【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”
A. 生产过程自动化和智慧化
B. 生产过程数字化和自动化
C. 生产过程智慧化和数字化
D. 生产过程自动化和高效化
解析：【考点】生产过程信息化解析:生产过程的信息化包括生产过程的智慧化和数字化,故本题选C。拓展:生产过程信息化,是指自动化技术在生产过程中的应用,即用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题,提高生产的质量、精度和规模制造水平。
A. 高投入性
B. 复杂性
C. 系统性
D. 风险性
E. 效率性
解析：【考点】ERP管理咨询解析:由于ERP系统实施的高投入性、复杂性和风险性,以及企业自身根本无法克服的问题,因此在企业ERP实施中,引入管理咨询已成为发展趋势。故选ABD。
解析：【考点】企业生产运营管理的概念
A. 平均成本法
B. 最小折算费用法
C. 产品生命周期分析
D. 市场需求的规律性分析
E. 盈亏平衡分析法
解析：【考点】项目的技术分析解析:市场趋势分析主要包括:(1)市场需求的规律性分析:1)市场需求法则;2)市场供给法则;3)供求平衡。(2)产品生命周期分析。故选CD。
