答案：答案:(1)建立明确的判断管理问题的标准;(2)认真查清现状;(3)采用正确的分析方法做出独立判断;(4)查清问题对客户经营的影响;(5)项目组每个咨询人员均应参加综合调查。
解析：【考点】诊断过程的要求
答案：答案:(1)建立明确的判断管理问题的标准;(2)认真查清现状;(3)采用正确的分析方法做出独立判断;(4)查清问题对客户经营的影响;(5)项目组每个咨询人员均应参加综合调查。
解析：【考点】诊断过程的要求
A. 加大资金支持
B. 推进技术创新,促进科技成果产业化
C. 提供创业扶持
D. 大力开拓市场
E. 发展社会服务
解析：【考点】政府扶持战略是中小企业良性发展的重要支撑解析:《中小企业促进法》以立法的形式确立了中小企业在国民经济中的法律地位,明确了从以下几个方面改善中小企业的经营环境:加大资金支持;推进技术创新,促进科技成果产业化;提供创业扶持;大力开拓市场;发展社会服务等。关键词:资金支持、技术创新、创业扶持、开拓市场、社会服务。所以本题5个选项表述都正确。
A. 市场份额
B. 销售渠道
C. 社会购买力
D. 销售能力
解析：【考点】内部环境因素解析:内部环境因素指由企业销售活动所引起的与企业销售紧密相关、直接影响其销售业绩的各种企业内部因素,包括企业市场份额、销售渠道、销售手段、销售能力和企业其他部门等因素。
A. 市场修正策略
B. 产品改良策略
C. 营销组合调整策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“开发新市场”。因此本题选“A”。
A. 中小企业融资业务风险高,收益低,流动性管理困难
B. 银行为保证经营安全性,要尽量减少呆账、坏账
C. 中小企业市场风险大,企业倒闭率高
D. 中小企业财务制度不健全,资信状况堪忧
E. 中小企业缺乏足额的财产抵押
解析：【考点】获得银行贷款难解析:中小企业很难获得银行贷款的原因:首先,中小企业融资业务的特点是风险高,收益低,流动性管理困难。(A选项)其次,银行经营的原则之一是安全性,要尽量减少呆账、坏账(B选项),而中小企业市场风险大,企业倒闭率高(C选项),财务制度不健全,资信状况堪忧(D选项),缺乏足额的财产抵押(E选项),银行考虑到安全性因素对中小企业惜贷、惧贷。故ABCDE全选。
A. 财务评估法
B. 交易成本评估
C. 权重因素记分法
D. 直接定性判定法
E. 销售渠道成本比较法
解析：【主考点】财务评估法【副考点1】交易成本评估法【副考点2】权重因素记分法解析:
故本题正确答案为:ABCDE。
A. 财务失控
B. 效率失控
C. 信息失真
D. 人员失信
E. 关系失控
解析：【考点】销售组织常见问题解析:管理失控,:有些企业在销售组织迅速扩张的过程中出现了各种管理失控的现象:财务失控、信息失真、人员失信、关系失控。
A. 美国企业文化
B. 日本企业文化
C. 欧盟企业文化
D. 中国企业文化
解析：【考点】管理上不得越级解析:强调管理上不得越级的企业文化是中国企业文化。
A. 根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题
B. 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C. 提升咨询公司的人员技能水平
D. 把握咨询项目的范围和质量要求
E. 维护社会秩序和环境改善
解析：【考点】预备调查的主要任务和结果解析:预备调查的任务是:(1)根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题。(2)把握咨询项目的范围和质量要求。(3)了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。故选ABD。
A. 人本管理
B. 冒险精神
C. 团队精神
D. 避实就虚
解析：【考点】美国企业文化的特点解析:美国企业文化特点:1.个性自由与勇于创新;2.信奉功利主义;3.人人平等与公平竞争;4.崇尚英雄的企业家精神;5.标新立异、敢于挑战权威。AC选项属于日本企业文化的特点,D选项不属于美国企业文化特点,故本题选B。
A. 企业把销售额变为现金所需的时间
B. 企业把赊销收入转化为现金所需的时间,是企业衡量应收账款水平的重要指标
C. 企业把股票变现为现金所需的时间
D. 企业把流动资本变为现金所需的时间
解析：【考点】信用管理的目标解析:销售变现天数(dayssalesoutstanding,DSO)是西方企业衡量赊销工作最重要的指标。DSO指标表现了企业的平均收账期,即把赊销收入转化为现金所需的时间,是企业衡量应收账款水平的重要指标。信用管理的重要职责就是将销售变现天数控制在一个合理的水平,减少应收账款对资金的占用,减少利息成本,以加快流动资金的周转。
