A、 组织能力
B、 应变能力
C、 全面分析能力
D、 协调团队关系的能力
E、 统筹全局能力
答案：CE
解析：【主考点】宏观调控的能力【副考点1】决策能力【副考点2】知识能力解析:本题的破题点在于:销售主管、最基本能力。销售主管最基本的能力:统筹全局、全面分析、善于综合。故本题的正确答案为:CE。
A、 组织能力
B、 应变能力
C、 全面分析能力
D、 协调团队关系的能力
E、 统筹全局能力
答案：CE
解析：【主考点】宏观调控的能力【副考点1】决策能力【副考点2】知识能力解析:本题的破题点在于:销售主管、最基本能力。销售主管最基本的能力:统筹全局、全面分析、善于综合。故本题的正确答案为:CE。
A. 注重员工素质的人本管理
B. 和谐合作的文化氛围
C. 人人平等与公平竞争
D. 诚信为本的自觉行为
E. 注重实效业绩与良好形象
解析：【考点】欧盟企业文化的特点解析:本题的关键点为“欧盟”。欧盟企业文化的特点包括注重员工素质的人本管理、和谐合作的文化氛围、诚信为本的自觉行为、注重实效业绩与良好形象,简单记忆为“和谐人本、业绩诚信”。选项“C”属于美国企业文化特点。
解析：【主考点】物质激励与精神激励相结合【副考点1】正强化与负强化相结合【副考点2】外在激励与内在激励相结合
A. 晕轮效应误差
B. 暗示效应误差
C. 感情效应误差
D. 近因误差
解析：【考点】晕轮效应误差解析:暗示效应误差是人们通过语言、行为或某种事物提示别人,使其接受或照办而引起的迅速的心理反应。感情效应误差是指由于感情影响评估结果的反映。近因误差则是对近期发生的事情印象比较深刻导致的误差。所以,只有A选项晕轮效应误差符合题干。
解析：【考点】销售渠道管理中存在的问题及解决策略
A. 经济环境
B. 政治法律环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
解析：【考点】企业战略分析解析:本题考查PEST分析法。PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具。P——political,政治法律环境;E——economic,经济环境;S——social,社会文化环境;T——technological,技术环境。
A. 人本管理
B. 冒险精神
C. 团队精神
D. 避实就虚
解析：【考点】美国企业文化的特点解析:美国企业文化特点:1.个性自由与勇于创新;2.信奉功利主义;3.人人平等与公平竞争;4.崇尚英雄的企业家精神;5.标新立异、敢于挑战权威。AC选项属于日本企业文化的特点,D选项不属于美国企业文化特点,故本题选B。
A. 销售人员自身意愿
B. 是否有工作需要
C. 与客户的熟识程度
D. 销售经理的时间安排
E. 客户的订货周期
解析：【考点】确定拜访频率解析:本题的破题点在于:拜访频率。一般在确定拜访频率时,要考虑如下因素:(1)是否有工作需要;(2)与客户的熟识程度;(3)考虑客户的订货周期,做到实时满足客户订货需求。口诀:订货工时(订货、工、识)。
A. 现场性
B. 系统性
C. 理论性
D. 灵活性
E. 实用性
解析：【考点】生产运营管理咨询概述解析:本题考查生产运营管理咨询的特点,如下所示:(1)现场性。(2)系统性。(3)内在性。(4)合作性。(5)科学性。(6)实用性。本题选ABE。
A. 机会成本
B. 管理成本
C. 固定资产折旧
D. 坏账成本
解析：【主考点】机会成本【副考点1】管理成本【副考点2】坏账成本解析:企业持有应收账款的成本包括:机会成本,管理成本,坏账成本。助记:应会管账。本题为选非题,C选项不属于。故本题正确答案为:C。
A. 按企业技术特点设计和调整
B. 按外部环境特点设计和调整
C. 企业基本职能与影响因素相关分析法
D. 企业职能与关键职能相关分析法
解析：【考点】基本职能设计和调整的方法解析:职能分析的方法:(1)基本职能设计和调整的方法。这种方法就是企业基本职能与影响因素相关分析法,通过相关分析,对基本职能提出增加、强化、取消和弱化等不同建议。(2)关健职能设计和调整的方法。一项职能能否成为关键职能,由企业经营战略决定。故选C。
