答案:答案:销售信用风险指的是在交易协议达成后一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成利益损失的风险。
解析:【考点】销售风险控制的含义
答案:答案:销售信用风险指的是在交易协议达成后一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成利益损失的风险。
解析:【考点】销售风险控制的含义
A. 收益与风险对等原则
B. 客户运营资本净额比例原则
C. 客户清算价值比例原则
D. 客户流动资金比例原则
解析:【考点】信用额度解析:根据收益与风险对等的原则确定给予某一客户的信用额度,也就是根据该客户的预计全年购货量和该产品的边际贡献率测算企业从该客户处可获取的收益额,以该收益额作为每次该客户的除购限额,前账不清,后账不除。A选项正确。
A. 客户模式
B. IDEPA模式
C. AIDA模式
D. FABE模式
解析:【考点】FABE模式解析:本题关键词为非常具体、可操作性很强。FABE取自四个英文单词Feature(产品的特质、特性)、Advantage(产品优势)、Benefit(给客户带来的好处)和Evidence(有关产品特色或服务的依据)的首字母。从而可以看出,FABE模式是一种非常具体且可操作的模式。因为其几乎涵盖了绝大部分客户感兴趣的内容。故本题的正确答案为:D。
A. 品质
B. 技能
C. 知识
D. 样貌
解析:【主考点】品质方面【副考点1】技能方面【副考点2】知识方面解析:销售人员素质模型因素包括三方面:品质方面,技能方面,知识方面。助记:能视频——能视(识)频(品)。故本题正确答案为:D。
解析:【考点】战略控制概述
解析:【考点】渠道结构
A. 电话访问法
B. 入户访问法
C. 拦截访问法
D. 深度访谈法
解析:【考点】深度访谈法解析:深度访谈法主要是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究,故本题选D。常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
A. 自产自销
B. 代购代销
C. 批发
D. 零售
解析:【考点】经营方式选择解析:本题的关键点为“代为收购、销售”。(1)自产自销:是指私营企业销售本企业生产的产品。(2)批发:商业活动中成批、大宗地售出商品,它的售价低于零售商品,销售对象是商品经营者、零售商,不直接销售给最终消费者。(3)代购代销:是指用合同的形式,受人委托代为收购、销售的一种商业活动。(4)零售:是指成批、大宗地买进商品,零星分散卖出,销售对象多为最终消费者。因此本题选“B”。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场补缺者
D. 市场追随者
解析:【考点】市场挑战者策略解析:市场领导者,在相关的产品市场中占有最大的市场占有率,通常在价格调整、新产品开发、网络覆盖和促销强度等方面领导着其他厂商。市场挑战者,攻击市场领导者和其他竞争者,以夺取更多的市场份额市场追随者,在行业中位居第二、第三甚至更低名次的厂商,都称为居次者或是追随者,或参与竞争,或维持现有市场。市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细分市场的公司。故选D。
解析:【考点】产品型销售组织
解析:【考点】产品组合与产品线决策