解析：【考点】市场挑战者策略解析:市场领导者,在相关的产品市场中占有最大的市场占有率,通常在价格调整、新产品开发、网络覆盖和促销强度等方面领导着其他厂商。市场挑战者,攻击市场领导者和其他竞争者,以夺取更多的市场份额市场追随者,在行业中位居第二、第三甚至更低名次的厂商,都称为居次者或是追随者,或参与竞争,或维持现有市场。市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细分市场的公司。故选D。

点击查看答案

22.市场调研的方法包括()

A. 　头脑风暴法

B. 　电话访问法

C. 　入户访问法

D. 　专家意见法

E. 　小组座谈法

解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。

点击查看答案

6.在销售方格理论中,解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以()为中心,不断追求更高的销售目标。

A. 　销售任务

B. 　客户需求

C. 　客户质量

D. 　领导意图

解析：【考点】解决问题导向型(9,9)解析:考生需识记本知识点。解决问题导向型(9,9)的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以客户需求为中心,不断追求更高的销售目标。他们工作积极主动,善于揣摩客户心理,能够挖掘客户真实的需求和意愿,准确高效的处理异议,快速促成交易。故本题正确答案为:B。

点击查看答案

33.销售信用风险

解析：【考点】销售风险控制的含义

点击查看答案

15.企业要了解市场的实际行业销售额,就意味着必须辨认竞争对手及其销售额,这里主要数据来源包括()

A. 　行业协会

B. 　专业市场调查公司

C. 　中华全国商业信息中心

D. 　统计年鉴

E. 　盗取情报

解析：【考点】市场需求测量与预测解析:除了估计总的潜量和地区潜量外,我们还需要了解市场的实际行业销售额,这意味着还必须辨认竞争对手及其销售额。主要数据来源为行业协会、专业市场调查公司、中华全国商业信息中心、统计年鉴。故选ABCD。

点击查看答案

18.结合中小企业的发展历史,我国中小企业政策经历的发展阶段有()

A. 　曲折发展时期的政策阶段

B. 　全面发展的政策阶段

C. 　倾斜发展时期的政策阶段

D. 　集中统一政策的阶段

E. 　重点发展政策阶段

解析：【主考点】曲折发展时期的政策阶段(1949—1978)【副考点1】倾斜发展时期的政策阶段(1978—1984)【副考点2】集中统一政策的阶段(1984年至今)解析:结合中小企业的发展历史来考察,我国中小企业政策经历了三个明显的发展阶段。(1)曲折发展时期的政策阶段(1949-1978);(2)倾斜发展时期的政策阶段(1978-1984);(3)集中统一政策的阶段(1984年至今)。

点击查看答案

32.企业文化的性质包含哪些内容?

解析：【主考点】历史性【副考点1】人本性【副考点2】复杂性

点击查看答案

18.企业战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括()

A. 　确定咨询内容

B. 　确定咨询方向

C. 　衡量咨询水平

D. 　确定问题和原因

E. 　帮助客户进行战略控制

解析：【考点】企业战略管理诊断报告解析:战略诊断报告的重要性:(1)确定问题和原因。(2)增加客户信任度。(3)衡量咨询水平。(4)确定咨询内容。(5)确定咨询方向。(6)增强与客户的沟通。故选ABCD。

点击查看答案