解析：【考点】项目管理的特点和任务解析:与大量的、重复性的日常管理相比,项目管理具有如下一些特点:(1)复杂性;(2)创新性;(3)集权性;(4)专业性。故选ABCD。拓展:项目管理是指项目管理者在有限资源的条件下,运用系统理论和方法,对项目涉及的全部工作进行管理,即从项目的决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价,以实现项目特定的目标。

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25.窜货的主要表现形式有()

A. 　分公司之间的窜货

B. 　中间商之间的窜货

C. 　销售假冒伪劣产品

D. 　低价销售过期或即将过期的产品

E. 　打价格战

解析：【考点】窜货的表现解析:故本题正确答案为:ABCD。

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24.人力资源需求预测

解析：【考点】人力资源需求预测方法

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26.企业战略管理

解析：【考点】企业战略管理的内涵

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26.简述确定项目规模的方法。

解析：【考点】项目的技术分析

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6.销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是()

A. 　直线式路线

B. 　循环式路线

C. 　三叶式路线

D. 　星形式路线

解析：【考点】规划拜访路线解析:(1)直线式路线:从企业出发,沿途拜访所有客户,然后按原路或其他路线直接返回企业。拜访客户的数量不多时可以采用这种路线。(2)跳跃式路线:与直线式路线方向相反,首先从离企业最远的客户开始访问。在回企业的途中对沿途客户进行访问。(3)循环式路线:由企业出发按圆周形式拜访客户,结束时正好返回企业。这种路线要注意是否与实际路线相吻合,如果吻合则其拜访效率很高。(4)三叶式路线:与循环式相似,只是把销售区域细分成一系列叶片形式,销售人员每次访问一个叶片区域。(5)星形式路线:销售人员每次只访问一个客户。这种路线通常是销售经理交由销售明星来处理,受某个或几个客户或潜在客户的驱使,而去拜访客户。(6)8字形路线:与三叶式类似,只是把销售区域划分为两个小区域,呈8字形状。

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6.在销售方格理论中,解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以()为中心,不断追求更高的销售目标。

A. 　销售任务

B. 　客户需求

C. 　客户质量

D. 　领导意图

解析：【考点】解决问题导向型(9,9)解析:考生需识记本知识点。解决问题导向型(9,9)的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以客户需求为中心,不断追求更高的销售目标。他们工作积极主动,善于揣摩客户心理,能够挖掘客户真实的需求和意愿,准确高效的处理异议,快速促成交易。故本题正确答案为:B。

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27.销售人员绩效评估的指标中,下列属于客观评估指标的有()

A. 　销售量

B. 　客户

C. 　费用