A、 直线式路线
B、 循环式路线
C、 三叶式路线
D、 星形式路线
答案：D
解析：【考点】规划拜访路线解析:(1)直线式路线:从企业出发,沿途拜访所有客户,然后按原路或其他路线直接返回企业。拜访客户的数量不多时可以采用这种路线。(2)跳跃式路线:与直线式路线方向相反,首先从离企业最远的客户开始访问。在回企业的途中对沿途客户进行访问。(3)循环式路线:由企业出发按圆周形式拜访客户,结束时正好返回企业。这种路线要注意是否与实际路线相吻合,如果吻合则其拜访效率很高。(4)三叶式路线:与循环式相似,只是把销售区域细分成一系列叶片形式,销售人员每次访问一个叶片区域。(5)星形式路线:销售人员每次只访问一个客户。这种路线通常是销售经理交由销售明星来处理,受某个或几个客户或潜在客户的驱使,而去拜访客户。(6)8字形路线:与三叶式类似,只是把销售区域划分为两个小区域,呈8字形状。
A、 直线式路线
B、 循环式路线
C、 三叶式路线
D、 星形式路线
答案：D
解析：【考点】规划拜访路线解析:(1)直线式路线:从企业出发,沿途拜访所有客户,然后按原路或其他路线直接返回企业。拜访客户的数量不多时可以采用这种路线。(2)跳跃式路线:与直线式路线方向相反,首先从离企业最远的客户开始访问。在回企业的途中对沿途客户进行访问。(3)循环式路线:由企业出发按圆周形式拜访客户,结束时正好返回企业。这种路线要注意是否与实际路线相吻合,如果吻合则其拜访效率很高。(4)三叶式路线:与循环式相似,只是把销售区域细分成一系列叶片形式,销售人员每次访问一个叶片区域。(5)星形式路线:销售人员每次只访问一个客户。这种路线通常是销售经理交由销售明星来处理,受某个或几个客户或潜在客户的驱使,而去拜访客户。(6)8字形路线:与三叶式类似,只是把销售区域划分为两个小区域,呈8字形状。
解析：【考点】4Ps营销组合理论
A. 推销观念注重卖方需要
B. 市场营销观念注重买方需要
C. 推销观念以卖主需要为出发点
D. 市场营销观念通过制造、传送产品以及最终消费产品有关的所有事物来满足顾客的需要
E. 推销观念已经过时
解析：【考点】市场营销观念解析:市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。西奥多·莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要(A选项);市场营销观念则注重买方需要(B选项)。推销观念以卖主需要为出发点(C选项),考虑如何把产品变成现金;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要(D选项)。故本题答案为ABCD。
A. 产品生命周期理论
B. 小规模技术理论
C. 国际折中理论
D. 内部化理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:传统企业国际化理论包括:(1)产品生命周期理论(A选项);(2)内部化理论(D选项);(3)国际折中理论(C选项)。小规模技术理论属于中小企业国际化比较优势理论。
A. 预防作用
B. 改善作用
C. 纠错作用
D. 创新作用
解析：【考点】二、企业管理咨询与诊断的作用解析:企业管理咨询与诊断有以下作用:(1)预防作用。管理咨询通过综合诊断,让企业充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向,对企业避免未来可能出现的管理问题,起到预防的作用。(2)纠错作用。管理咨询可以帮助企业查清现有的管理问题及其原因,有针对性地提出纠正措施,并和企业一起进行改正,起到纠错的作用。(3)改善作用。通过管理咨询,可以帮助企业找出与同行先进水平存在的明显差距,引进、吸收同行有益的管理做法,改善自身的管理水平。(4)创新作用。管理咨询可以帮助企业进行管理创新,使企业在提升管理水平的同时实现新的目标,攀登新的高峰。培育企业管理者去主动发现问题、认识问题并有效地寻求解决问题的方法。故选B。
解析：【考点】成本控制
解析：【考点】人力资源管理改进工作
解析：【考点】企业战略的构想
解析：【考点】三、企业电子商务管理咨询与诊断流程
解析：【考点】外部环境因素
解析：【考点】一、企业管理咨询与诊断的内涵
