解析：【考点】企业电子商务的特点和业务模式解析:企业对企业的电子商务(BtoB)是企业(或商业机构)与企业(或商业机构)之间通过互联网或各种专用网络进行的电子商务活动。政府对消费者的电子商务(GtoC)是指政府与消费者个人之间进行的电子商务活动。企业与政府间的电子商务(BtoG)是指企业与政府之间通过各种网络进行的电子商务活动。企业对消费者的电子商务(BtoC)是指企业或商业机构与消费者之间通过Internet进行的商务活动。故选A。

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4.下列关于产品型销售组织的说法中,不正确的是()

A. 　按产品进行专业化分工,有助于销售人员开展工作

B. 　当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,构建此类组织比较适合

C. 　各个产品项目有专人负责,每个产品都不会受忽视

D. 　销售区域主管权力相对集中,决策速度快

解析：【考点】产品型销售组织解析:D选项是区域型销售组织的优点。

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13.高度关心客户需求和销售任务,以客户需求为中心的销售员类型是()

A. 　解决问题导向型

B. 　强力销售导向型

C. 　销售技术导向型

D. 　客户关系导向型

解析：【考点】解决问题导向型(9,9)解析:本题的破题点在于:高度关心客户需求和销售任务,以客户需求为中心。解决问题导向型销售人员高度关心客户需求和销售任务,以客户需求为中心。故本题的正确答案为:A。

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19.拟定技术研发战略方案的基本过程包括()

A. 　制定技术研发方案目标

B. 　探索可能的技术研发的方案

C. 　比较分析和评价技术研发方案

D. 　选择合适的技术研发方案

E. 　实施既定的技术研发方案

解析：【考点】拟定技术研发战略方案解析:技术研发战略方案是战略目标指导下的技术研发行动方案或实现技术研发目标的途径。拟定技术研发战略方案的基本过程是:(1)探索可能的技术研发的方案(B选项);(2)比较分析和评价技术研发方案(C选项);(3)选择合适的技术研发方案(D选项)。故本题答案为BCD。

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3.人力资源战略短期规划的时间跨度为()

A. 　1个月

B. 　3个月

C. 　6个月

D. 　12个月

解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义解析:人力资源战略规划按期限的长短,可以分为短期规划、中期规划与长期规划三种。(1)短期规划是指时间跨度在1年(12个月)左右的战略规划。(2)中期规划是指时间跨度在3~5年的规划。(3)长期规划是指时间跨度超过5年的具有战略意义的规划。故本题选D。

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31.试述生产运营管理的概念及其在企业中的重要地位。

解析：【考点】企业生产运营管理的概念【副考点】生产运营管理在企业管理中的地位

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22.企业战略管理咨询

解析：【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系

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6.下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是()

A. 　企业的发展前景

B. 　企业规模

C. 　企业的经营状况

D. 　经济环境

解析：【考点】外部因素解析:题干关键词:外部因素。影响企业融资方式选择的外部因素,是指对企业融资方式选择产生影响作用的各种外部客观环境,主要是指法律环境、金融环境和经济环境。故选D。内部因素主要包括企业的发展前景、赢利能力、经营和财务状况、行业竞争力、资本结构、控制权、企业规模、信誉等方面的因素,故排除“A、B、C”。

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17.下列不属于销售人员素质模型因素的是()

A. 　品质

B. 　技能

C. 　知识

D. 　样貌

解析：【主考点】品质方面【副考点1】技能方面【副考点2】知识方面解析:销售人员素质模型因素包括三方面:品质方面,技能方面,知识方面。助记:能视频——能视(识)频(品)。故本题正确答案为:D。

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30.售后服务的内容包括()

A. 　送货上门

B. 　安装服务

C. 　包装服务