A、 正式沟通
B、 信息沟通
C、 非正式沟通
D、 语言与非语言沟通
E、 垂直沟通
答案：ACD
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
A、 正式沟通
B、 信息沟通
C、 非正式沟通
D、 语言与非语言沟通
E、 垂直沟通
答案：ACD
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
A. 适度控制
B. 高度控制
C. 低度控制
D. 影响控制
解析：【主考点】高度控制(绝对控制)【副考点】低度控制解析:
企业可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制,即高度控制和低度控制:故本题正确答案为:B。
解析：【考点】初次洽谈【副考点】预备调查的主要任务和结果【副考点】项目建议书及其作用
A. 销售量
B. 客户
C. 费用
D. 销售区域管理
E. 客户开发与服务比率
解析：【主考点】客户开发与服务比率【副考点】销售量解析:D选项属于主观评估指标,其余四项属于客观评估指标。
A. 正式沟通
B. 信息沟通
C. 非正式沟通
D. 语言与非语言沟通
E. 垂直沟通
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
A. 曲折发展时期的政策阶段
B. 全面发展的政策阶段
C. 倾斜发展时期的政策阶段
D. 集中统一政策的阶段
E. 重点发展政策阶段
解析：【主考点】曲折发展时期的政策阶段(1949—1978)【副考点1】倾斜发展时期的政策阶段(1978—1984)【副考点2】集中统一政策的阶段(1984年至今)解析:结合中小企业的发展历史来考察,我国中小企业政策经历了三个明显的发展阶段。(1)曲折发展时期的政策阶段(1949-1978);(2)倾斜发展时期的政策阶段(1978-1984);(3)集中统一政策的阶段(1984年至今)。
解析：【主考点】图尺度评价法【副考点1】关键绩效指标法【副考点2】360°绩效反馈
解析：【主考点】中小企业融资困境外部成因【副考点】中小企业融资困境内部成因
A. 头脑风暴法
B. 电话访问法
C. 入户访问法
D. 专家意见法
E. 小组座谈法
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
A. 初始期
B. 开发期
C. 成长期
D. 成熟期
E. 衰退期
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:关于产品生命周期理论,经济学家雷蒙德.弗农发表了一篇著名论文。他认为产品按其发展历程可分为三个阶段:开发期、成熟期、衰退期。故本题选BDE。口诀:楷书帅(开熟衰)。
解析：(1)【考点】中小企业营销战略模式(2)【考点】中小企业营销战略思路
