解析：【考点】“造势”进入解析:“造势”策略是指企业在销售活动中凭借自己的智慧和力量,去积极主动地创造出一种有利于自己的态势、格局和趋向,从而进入目标销售区域市场的策略。如“娃哈哈”集团在其新品牌“非常可乐”上市之际,就是利用世界杯足球赛期间的高密度广告大造其势,一度形成“未见可乐,先闻其声”的浩荡景象,从而一举占领国产可乐市场。故本题正确答案为:A

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31.企业文化

解析：【考点】企业文化的定义

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22.按销售工作的类型(渠道类型)划分销售部门,可以划分为()

A. 　零售商批发部

B. 　网络销售部

C. 　电话销售部

D. 　电视销售部

E. 　调研部

解析：【考点】职能型销售组织解析:职能型组织是以销售人员的工作方法和技能作为部门划分的依据,其具体有两种形式:故本题正确答案为:ABCD。

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23.组织变革

解析：【考点】组织变革和组织文化

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41.结合实际,试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。

解析：【考点】销售渠道管理中存在的问题及解决策略

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18.企业在对客户进行信用调查的过程中,对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于()

A. 　客户经营状况调查

B. 　客户信用等级调查

C. 　客户财务状况调查

D. 　客户支付情况调查

解析：【考点】客户信用调查的内容解析:对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于客户财务状况调查。C选项正确。

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29.中国的文化源远流长,中国的企业受传统文化的影响很深,企业文化呈现的特点为()

A. 　用人上论资排辈

B. 　管理上不得越级

C. 　决策上集体为主

D. 　治理上情重于法

E. 　和谐合作的文化氛围

解析：【主考点】用人上论资排辈【副考点1】管理上不得越级【副考点2】决策上集体为主解析:中国企业文化的特点:(1)用人上论资排辈;(2)管理上不得越级;(3)决策上集体为主;(4)治理上情重于法。和谐合作的文化氛围属于欧盟企业文化的特点,故本题选ABCD。

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5.杜邦分析模型的龙头指标是()

A. 　销售净利率

B. 　总资产周转

C. 　净利率

D. 　净资产收益率

解析：【考点】综合分析方法解析:净资产收益率是杜邦分析模型的龙头指标,它可以分解为资产净利率乘以所有者权益乘数(权益资产率);资产净利率分解为销售净利率与资产周转率的乘积,权益资产率分解为总资产与所有者权益的比率;销售净利率分解为净利润与销售收入的比率,资产周转率分解为销售收入与资产总额的比率,资产总额分解为各项具体资产之和,所有者权益分为各个具体权益项目之和等。故选D。

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