答案：答案:为了提升销售人员的素质,人们总结出了一种简明的能够激发其销售活动积极性、奠定销售自信心、完善销售技术的基础关系理论——销售三角理论。在国外的英文表述中,这三角或三边分别代表Enterprise(企业)、Goods(产品及服务)、Myself(销售人员),这3个英文单词的首字母合起来便构成了GEM的名称,因此被称为GEM公式,汉语译为“吉姆公式”,一般称其为销售三角理论。
解析：【考点】销售三角理论概论
答案：答案:为了提升销售人员的素质,人们总结出了一种简明的能够激发其销售活动积极性、奠定销售自信心、完善销售技术的基础关系理论——销售三角理论。在国外的英文表述中,这三角或三边分别代表Enterprise(企业)、Goods(产品及服务)、Myself(销售人员),这3个英文单词的首字母合起来便构成了GEM的名称,因此被称为GEM公式,汉语译为“吉姆公式”,一般称其为销售三角理论。
解析：【考点】销售三角理论概论
A. 产品线定价
B. 附带产品定价
C. 选购产品定价
D. 副产品定价
E. 地理定价
解析：【考点】定价策略解析:产品组合定价策略:(1)产品线定价;(2)附带产品定价;(3)选购产品定价;(4)分部定价;(5)副产品定价;(6)产品组合定价;(7)地理定价。故选ABCDE。
解析：【考点】优化成本核算
A. 积极投资战略
B. 追加投资战略
C. 不投或少投资战略
D. 负投资战略
解析：【考点】产品生命周期及其营销策略解析:产品生命周期各阶段呈现出的特点不同,企业在各阶段的营销目标也不同,应根据这些特点来制定相适应的营销策略。总的宗旨是:尽可能缩短产品投入期,使产品能迅速地被市场接受;尽可能延长成长期,使产品尽可能地保持畅销;尽可能推迟衰退期,使产品缓慢地被市场淘汰。步入成熟期很快即将面临衰退,投资过多不利于利润的保持,故选择不投或少投资战略。本题选C。
A. 正式沟通
B. 信息沟通
C. 非正式沟通
D. 语言与非语言沟通
E. 垂直沟通
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
解析：【考点】关键事件法
A. 解决问题导向型
B. 强力销售导向型
C. 销售技术导向型
D. 客户关系导向型
解析：【考点】解决问题导向型(9,9)解析:本题的破题点在于:高度关心客户需求和销售任务,以客户需求为中心。解决问题导向型销售人员高度关心客户需求和销售任务,以客户需求为中心。故本题的正确答案为:A。
A. 个性自由与勇于创新
B. 信奉功利主义
C. 人人平等与公平竞争
D. 崇尚英雄的企业家精神
E. 标新立异、勇于挑战权威
解析：【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”
A. 制造矛盾
B. 招聘成本高
C. 抑制创新
D. 决策风险大
E. 易引发企业管理层的不团结
解析：【考点】内部招聘解析:本题的关键点为“内部招聘”。内部招聘的缺点有制造矛盾、抑制创新、易引发企业管理层的不团结。选项“B、D”属于外部招聘的缺点。
A. 产品生命周期理论
B. 小规模技术理论
C. 国际折中理论
D. 内部化理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:传统企业国际化理论包括:(1)产品生命周期理论(A选项);(2)内部化理论(D选项);(3)国际折中理论(C选项)。小规模技术理论属于中小企业国际化比较优势理论。
A. 分公司之间的窜货
B. 中间商之间的窜货
C. 销售假冒伪劣产品
D. 低价销售过期或即将过期的产品
E. 打价格战
解析：【考点】窜货的表现解析:
故本题正确答案为:ABCD。
