答案：答案:(1)产品型销售组织是指企业按产品分配销售人员,企业将产品分成若干类,每个销售人员专门负责特定产品或产品线的销售业务。(2)优点有:1)各个产品项目有专人负责,使每个产品都不会受到忽视;2)产品销售经理能有效地协调各种销售职能,并对市场变化作出积极反应;3)按产品进行专业化分工,有助于销售人员熟悉产品的特点,总结和积累各种产品有效的推销经验和方法;4)当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,按产品专门化构建销售组织比较合适;5)容易实现销售目标,有利于以利润最大化为目标进行商品管理,易于实现产销协调。(3)缺点有:1)缺乏整体观念,在这种组织模式中,各个产品销售经理相互独立,可能出现他们为保持各自产品利益而产生矛盾;2)部门冲突,一方面产品销售经理对其他营销职能部门依赖性强,另一方面他们却未必有足够的权威能协调与广告部门、销售部门、生产部门和其他部门的关系并得到支持和配合;3)整体成本费用比较高,比较难管理;4)当企业的产品种类繁多时,不同的销售人员会面对同一顾客群,这样不仅使销售成本提高,而且也会引起顾客的反感。
解析：【考点】产品型销售组织
答案：答案:(1)产品型销售组织是指企业按产品分配销售人员,企业将产品分成若干类,每个销售人员专门负责特定产品或产品线的销售业务。(2)优点有:1)各个产品项目有专人负责,使每个产品都不会受到忽视;2)产品销售经理能有效地协调各种销售职能,并对市场变化作出积极反应;3)按产品进行专业化分工,有助于销售人员熟悉产品的特点,总结和积累各种产品有效的推销经验和方法;4)当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,按产品专门化构建销售组织比较合适;5)容易实现销售目标,有利于以利润最大化为目标进行商品管理,易于实现产销协调。(3)缺点有:1)缺乏整体观念,在这种组织模式中,各个产品销售经理相互独立,可能出现他们为保持各自产品利益而产生矛盾;2)部门冲突,一方面产品销售经理对其他营销职能部门依赖性强,另一方面他们却未必有足够的权威能协调与广告部门、销售部门、生产部门和其他部门的关系并得到支持和配合;3)整体成本费用比较高,比较难管理;4)当企业的产品种类繁多时,不同的销售人员会面对同一顾客群,这样不仅使销售成本提高,而且也会引起顾客的反感。
解析：【考点】产品型销售组织
A. 适度控制
B. 高度控制
C. 低度控制
D. 影响控制
解析：【主考点】高度控制(绝对控制)【副考点】低度控制解析:
企业可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制,即高度控制和低度控制:故本题正确答案为:B。
A. 绵里藏针策略
B. 笑到最后策略
C. 基辛格法则策略
D. 最后通牒策略
解析：【考点】销售谈判的策略解析:基辛格法则是指利用对手的信息不充分而提前下套,在谈判中给客户传递假信息,从而使对手心甘情愿地陷入我方设好的圈套,以获得最大的谈判利益。故本题正确答案为:C。
A. 预防作用
B. 纠错作用
C. 改善作用
D. 创新作用
E. 评估作用
解析：【考点】企业管理咨询与诊断的作用解析:企业管理咨询与诊断的作用主要包括:预防作用;纠错作用;改善作用;创新作用。故选ABCD。
A. 现场性
B. 系统性
C. 理论性
D. 灵活性
E. 实用性
解析：【考点】生产运营管理咨询概述解析:本题考查生产运营管理咨询的特点,如下所示:(1)现场性。(2)系统性。(3)内在性。(4)合作性。(5)科学性。(6)实用性。本题选ABE。
A. 营销策略
B. 销售政策
C. 行业竞争
D. 生产状况
解析：【主考点】内部因素【副考点】外部因素解析:
A. 根据咨询时间长短分,可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询
B. 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询
C. 根据咨询人员和企业的关系分,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询
D. 根据咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和企业自我咨询
解析：【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选B。
A. 符合社会经济发展趋势
B. 行业具有较大吸引力
C. 进入成本较低
D. 选择具有技术创新性和市场前景好的项目
E. 创业者在该行业具有资源优势
解析：【考点】创业时选择行业的基本原则解析:本题的关键点为“创业时择行原则”创业者在创业时选择行业的基本原则有符合社会经济发展趋势、行业具有较大吸引力、进入成本较低、选择具有技术创新性和市场前景好的项目、创业者在该行业具有资源优势。考生可以根据自身创业考虑内容记忆,首先是何种项目,再有是否能吸引顾客,是否符合经济发展趋势,接着成本如何,最后自身的资源如何。
解析：【考点】根据技术研发对象的市场情况划分
A. 个性自由与勇于创新
B. 信奉功利主义
C. 人人平等与公平竞争
D. 崇尚英雄的企业家精神
E. 标新立异、勇于挑战权威
解析：【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”
A. 企业的组织形式
B. 雇员人数
C. 实收资本
D. 融资方式
E. 行业地位
解析：【考点】中小企业的定义解析:现阶段,各国普遍的模式般从质和量两个方面对中小企业进行界定,质的指标主要包括企业的组织形式(A选项)、融资方式(D选项)及所处行业地位(E选项)等,量的指标则主要包括雇员人数(B选项)、实收资本(C选项)、资产总值等。故ADE全选。
