答案：答案:(1)地域相近;(2)地域内因素的相近性;(3)地域内对本产品的需求度;(4)本企业的财力、物力及管理人员储备状况。
解析：【考点】设计销售区域的依据
答案：答案:(1)地域相近;(2)地域内因素的相近性;(3)地域内对本产品的需求度;(4)本企业的财力、物力及管理人员储备状况。
解析：【考点】设计销售区域的依据
A. 法律体系有待完善
B. 缺乏完整的战略体系
C. 政企互动机制不健全
D. 融资难问题尚未解决
E. 社会服务体系有待完善
解析：【考点】我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题解析:本题的关键点为“政府支持体系”。我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题主要体现在5方面,法律体系有待完善、缺乏完整的战略体系、政企互动机制不健全、融资难问题尚未解决、社会服务体系有待完善。简单记忆为“法律、战略、互动机制、融资难、社会服务”5方面。
解析：【考点】销售计划的定义
A. 创业期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：【考点】企业生命周期不同阶段的文化建设解析:创业期——此时期主要是物质文化和制度文化的积累,是一些简单的理念所形成的企业文化。成长期——此阶段主要是精神文化逐渐形成的过程。成熟期——企业文化建设表现为理念相当完善,企业文化精神层面成熟。衰退期——企业文化达到成熟期后,企业文化已经达到一定的高度。故本题选C。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 职能折扣
D. 季节折扣
E. 推广津贴
解析：【考点】常用的定价方法解析:本题的关键点为“折扣法”折扣定价法:(1)现金折扣。(2)数量折扣。(3)职能折扣(贸易折扣)。(4)季节折扣。(5)推广津贴。可以简单记忆为“季节性推广现金数量职能”。
A. 动态管理原则
B. 突出重点原则
C. 灵活运用原则
D. 专人负责原则
E. 有诉必理原则
解析：【考点】客户关系管理的原则解析:在CRM过程中,应遵循以下原则:(1)动态管理原则。CRM系统建立后,如果置之不理,就失去了它的意义。(2)突出重点原则。有关不同类型的客户资料很多,企业要透过这些资料找出重点客户。(3)灵活运用原则。收集并管理客户资料,目的是在销售管理过程中加以运用。(4)专人负责原则。许多客户资料都是保密的,不宜流出企业,尤其不能落人竞争者之手,只能供企业内部使用。
解析：【考点】赊销的概念
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 顾客知识
D. 销售技巧
E. 竞争和行业知识
解析：【主考点】销售技巧【副考点1】产品知识【副考点2】竞争和行业知识解析:本题所考查的知识点关键词是:销售人员培训的内容。销售人员培训的内容包括:销售技巧、产品知识、竞争和行业知识、企业知识、顾客知识。口诀:通过竞争,将企业产品销售给顾客。
解析：【考点】技术研发战略的基本含义
A. 集权的职能型
B. 分权的事业部型
C. 模拟分权型
D. 子公司制分权型
解析：【考点】选择适合企业具体条件的管理体制模式解析:集权的职能制结构,简称U形结构,亦称直线-职能制度结构。适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。分权的事业部制结构,简称M形结构,亦称联邦分权制。适用于品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业。子公司制分权型结构,简称H形结构,不是行政上的隶属关系,而是资产上的联结关系。适用于跨行业多种经营的大型集团公司。选项C为干扰项,故排除。本题答案为D。
A. 早行动企业
B. 孤独的国际化企业
C. 晚行动企业
D. 全球企业
E. 团体型国际化企业
解析：【考点】新兴的中小企业国际化理论解析:一个高度国际化的生产网络,意味着必须拥有在国际分工下的众多不同企业间的紧密联系。约翰逊和麦特森将实施国际化战略的企业划分为四种类型:(1)早行动企业(A选项);(2)孤独的国际化企业(B选项);(3)晚行动企业(C选项);(4)全球企业(D选项)。故本题答案为ABCD。
