A、 特色经营战略
B、 联合经营战略
C、 专一经营战略
D、 特许权经营战略
答案：C
解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。
A、 特色经营战略
B、 联合经营战略
C、 专一经营战略
D、 特许权经营战略
答案：C
解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。
A. 领先型技术研发战略
B. 模仿型技术研发战略
C. 跟随型技术研发战略
D. 自主型技术研发战略
E. 集成型技术研发战略
解析：【考点】根据技术研发能力及技术研发地位划分解析:本题的关键点为“研发能力及地位”。根据技术研发能力及技术研发地位可以将技术研究战略分为领先型技术研发战略、模仿型技术研发战略、跟随型技术研发战略、集成型技术研发战略,可简单记忆为“跟随集成领先模仿”。
A. 按咨询对象划分
B. 按咨询涉及的业务广度划分
C. 按咨询人员与客户的关系划分
D. 根据咨询时间长短划分
解析：【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选C。
A. “卫星营销”策略
B. “聚焦营销”策略
C. “缝隙营销”策略
D. “共生营销”策略
解析：【考点】中小企业营销战略模式解析:
本题的关键点为“借助大企业,推动自身发展”。因此本题选“A”。
A. 购买策略
B. 销售人员的形象
C. 心理活动
D. 产品准备
解析：【考点】销售人员仪容仪表的塑造及演示物品的准备解析:本题关键词为第一位。在销售过程中,顾客往往都是首先接触到销售人员的,而如果销售人员给人留下的第一印象很差的的话,那顾客一般也不会愿意购买他的商品。所以在销售过程中,销售人员的形象永远是第一位的。故本题的正确答案为:B。
A. 中国
B. 英国
C. 日本
D. 美国
解析：【考点】信息化的提出解析:“信息化”概念的提出最早可以追溯到20世纪60年代的日本。“信息化”这一概念,指出社会进步的过程是人类社会由工业社会向信息社会过渡,即在整个社会经济结构中,信息产业获得长足进步并逐步取得主导地位的这样一种社会产业结构演进过程。
解析：【考点】团队凝聚力
解析：【考点】客户关系管理的内涵
A. F·W·泰勒
B. H·法约尔
C. M·韦伯
D. G·E·梅奥
解析：【考点】组织管理理论的发展解析:古典管理理论形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有美国的F.W.泰勒、法国的H.法约尔和德国的M.韦伯等人。行为科学管理理论产生于20世纪20年代初,其代表人物有美国的G.E.梅奥、F.赫茨伯格等。本题为选非题,故本题答案为D。
A. 访谈
B. 问卷调查
C. 现场参观
D. 资料收集
E. 现场调查
解析：【考点】访谈【副考点】问卷调查【副考点】现场参观解析:常用的调查方法包括:(1)访谈;(2)问卷调查;(3)现场参观;(4)资料收集;(5)现场调查。故选ABCDE。
A. 条件分析
B. 企业外部环境
C. 企业财务清算
D. 企业资产评估
E. 企业内部环境
解析：【考点】战略环境解析:企业内外部环境、条件分析是制定企业技术研发战略的前提。只有经过全面总结和分析之后,才能制定出企业的技术研发战略。企业只有十分清楚自身所处的内部客观环境和所具备的条件,技术研发战略只有以此为依据来制定,才可能是有的放矢的、具有操作性的战略。故本题选ABE。
