解析：【考点】生产运营管理的任务和内容解析:生产运营管理内容包括:(1)生产运营系统的设计。(2)生产运营系统的运行。(3)生产运营系统的维护与改进。本题为选非题,故选D。拓展:企业生产运营管理最主要的任务包括:(1)保证和提高产品质量。(2)保证适时、适量地将产品投放市场。(3)在使产品价格适中的同时为企业带来利润。

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13.由各合伙人订立合伙协议,并对合伙企业债务承担无限责任的经营实体是()

A. 　合伙企业

B. 　个人独资企业

C. 　有限责任公司

D. 　股份有限公司

解析：【主考点】合伙企业【副考点1】个人独资企业【副考点2】有限责任公司解析:本题的关键点为“合伙”。(1)有限责任公司:侧重于由全体股东共同出资设立的,每个股东以其出资额为限对公司承担责任。(2)合伙企业:侧重于各合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险。(3)个人独资企业:侧重于一个自然人投资,财产为投资人个人所有。(4)股份有限公司:侧重于通过发行股票筹集公司资本,股东以其所持股份为限对公司承担责任。因此本题选“A”。

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27.IDEPA摸式的五个阶段,它的内容可具体概括为()

A. 　把销售的产品同客户的愿望联系起采

B. 　向客户示范合适的产品

C. 　淘汰不宜推销的产品

D. 　证实客户的选择正确

E. 　促使客户接受产品

解析：【主考点】把销售的产品同客户的愿望联系起来【副考点1】向客户示范合适的产品【副考点2】淘汰不宜推销的产品解析:故本题正确答案为::ABCDE。

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2.下列关于“企业战略”的描述,不正确的是()

A. 　战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析

B. 　战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的

C. 　战略需要对企业重要资源进行配置

D. 　战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排

解析：【考点】企业战略规划解析:一个完善的战略规划体系包括以下四个方面,每一个方面都包含战略目标、重要的战略举措、相关工作计划、与战略目标完成相关的奖惩机制。(1)整个公司和所有业务的战略(公司战略)。(2)公司多元化业务中各个业务领域内的战略(业务战略)。(3)各个业务领域中各个具体职能单元的战略(职能战略),每一个业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略等。(4)最后,在基本的经营运作单位还有一个更窄的战略——生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门战略(经营运作战略)。选项ACD说法正确,选项B表述很片面,故答案为B。

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31.战略指导思想包括哪些方面的内容?

解析：【考点】战略指导思想

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21.服务行业企业的核心业务有()

A. 　售后服务管理

B. 　人员流动信息

C. 　业务的动态信息

D. 　人力资源信息

E. 　事务管理

解析：【考点】服务业解析:服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合,与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性的行业特征。从事服务行业的企业的核心业务是事务管理(E选项)、业务的动态信息(C选项)和人力资源信息(D选项)。

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