答案：答案:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】拦截访问法
答案：答案:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】拦截访问法
A. 建立在“八二原理”的基础上
B. 全方位
C. 基于胜任特征
D. 促进发展
解析：【考点】360°绩效反馈解析:
本题为选非题,A选项不属于360°绩效反馈的特点。故本题正确答案为:A。
A. 个人销售
B. 区域销售
C. 传统销售
D. 网络销售
解析：【考点】团队销售组织解析:本题的关键词为未来发展为团队销售。与多人结合而成的团队销售相对应的就应该为个人销售,所以答案为A选项。
A. 离散工业生产过程数字化技术和流程工业数字化技术
B. 离散工业生产过程自动化技术和流程工业智能化技术
C. 离散工业生产过程数字化技术和流程工业智能化技术
D. 离散工业生产过程自动化技术和流程工业数字化技术
解析：【考点】生产过程信息化解析:生产过程数字化是现实生产过程控制的自动化和智慧化的前提。生产过程数字化技术,主要包括离散工业生产过程数字化技术和流程工业数字化技术。
A. 生产运营系统的设计
B. 生产运营系统的运行
C. 生产运营系统的维护与改进
D. 供应链管理系统的设计
解析：【考点】生产运营管理的任务和内容解析:生产运营管理内容包括:(1)生产运营系统的设计。(2)生产运营系统的运行。(3)生产运营系统的维护与改进。本题为选非题,故选D。拓展:企业生产运营管理最主要的任务包括:(1)保证和提高产品质量。(2)保证适时、适量地将产品投放市场。(3)在使产品价格适中的同时为企业带来利润。
A. 售后服务管理
B. 人员流动信息
C. 业务的动态信息
D. 人力资源信息
E. 事务管理
解析：【考点】服务业解析:服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合,与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性的行业特征。从事服务行业的企业的核心业务是事务管理(E选项)、业务的动态信息(C选项)和人力资源信息(D选项)。
A. 追收力度大
B. 处理专业化
C. 节约追讨成本
D. 缩短追讨时间
E. 具有强制力
解析：【考点】委托追账解析:
故本题正确答案为:ABCD。
解析：【考点】4Ps营销组合理论
解析：【考点】售后服务的内容
A. 维持策略
B. 缩减策略
C. 营销组合调整策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】衰退期产品的营销战略解析:本题的关键点为“适当收缩”。因此本题选“B”。
解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义
