A、 电话访问法
B、 入户访问法
C、 拦截访问法
D、 小组座谈会
E、 深度访谈法
答案：ABCDE
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】拦截访问法解析:本题的关键点为“市场调研”。常用的市场调研方法有以下几点:(1)电话访问法;(2)入户访问法;(3)拦截访问法;(4)小组(焦点)座谈法;(5)深度访谈法。可简单记忆为“小组深度拦截入户电话”。
A、 电话访问法
B、 入户访问法
C、 拦截访问法
D、 小组座谈会
E、 深度访谈法
答案：ABCDE
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】拦截访问法解析:本题的关键点为“市场调研”。常用的市场调研方法有以下几点:(1)电话访问法;(2)入户访问法;(3)拦截访问法;(4)小组(焦点)座谈法;(5)深度访谈法。可简单记忆为“小组深度拦截入户电话”。
A. 绵里藏针策略
B. 笑到最后策略
C. 基辛格法则策略
D. 最后通牒策略
解析：【考点】销售谈判的策略解析:基辛格法则是指利用对手的信息不充分而提前下套,在谈判中给客户传递假信息,从而使对手心甘情愿地陷入我方设好的圈套,以获得最大的谈判利益。故本题正确答案为:C。
A. 正式沟通
B. 信息沟通
C. 非正式沟通
D. 语言与非语言沟通
E. 垂直沟通
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
A. 从人事管理到人本主义管理的转变
B. 从人事管理到人力资源管理的转变
C. 从人本主义管理到人力资源管理的转变
D. 从人力资源管理到战略人力资源管理的转变
E. 从战略人力资源管理到全面人力资源管理的转变
解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义解析:从历史发展来看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变:一次是从人事管理到人力资源管理的转变(B选项);一次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变(D选项)。ACE为混淆项,故本题答案为BD。
解析：【考点】项目建议书的主要内容
A. 把销售的产品同客户的愿望联系起采
B. 向客户示范合适的产品
C. 淘汰不宜推销的产品
D. 证实客户的选择正确
E. 促使客户接受产品
解析：【主考点】把销售的产品同客户的愿望联系起来【副考点1】向客户示范合适的产品【副考点2】淘汰不宜推销的产品解析:
故本题正确答案为::ABCDE。
A. 离散工业生产过程数字化技术和流程工业数字化技术
B. 离散工业生产过程自动化技术和流程工业智能化技术
C. 离散工业生产过程数字化技术和流程工业智能化技术
D. 离散工业生产过程自动化技术和流程工业数字化技术
解析：【考点】生产过程信息化解析:生产过程数字化是现实生产过程控制的自动化和智慧化的前提。生产过程数字化技术,主要包括离散工业生产过程数字化技术和流程工业数字化技术。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 营销观念
D. 社会营销观念
解析：【考点】营销竞争观念分析解析:生产观念认为,消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。推销观念认为,如果听任消费者自然购买的话,他们不会足量购买某一组织的产品,因此,必须主动推销和积极促销。营销观念是社会进步的体现,是一切以消费者为中心、以消费者需求为导向的企业经营哲学在市场营销活动中的体现。社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充,它产生于20世纪70年代西方资本主义国家普遍出现的环境污染严重、能源趋向短缺、失业增加、消费者保护运动日益兴盛的新形势下,社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。故选D。
解析：【考点】营销差异化及市场定位
A. 宏观环境分析
B. 行业分析
C. 竞争者分析
D. 消费者分析
E. 组织市场分析
解析：【考点】市场营销环境分析解析:现代企业必须密切注意市场营销环境的发展变化在对企业进行营销管理咨询时,要善于帮助企业从市场营销环境的变化入手,分析和鉴别由于环境变化而给企业带来的发展机会、造成的威胁和挑战,从而为制订正确的决策提供依据。市场营销环境分析包括宏观环境分析、行业分析、竞争者分析、消费者分析和产业市场购买行为分析。故选ABCD。
A. 个性自由与勇于创新
B. 信奉功利主义
C. 人人平等与公平竞争
D. 崇尚英雄的企业家精神
E. 标新立异、勇于挑战权威
解析：【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”
