A、 符合社会经济发展趋势
B、 行业具有较大吸引力
C、 进入成本较低
D、 选择具有技术创新性和市场前景好的项目
E、 创业者在该行业具有资源优势
答案：ABCDE
解析：【考点】创业时选择行业的基本原则解析:本题的关键点为“创业时择行原则”创业者在创业时选择行业的基本原则有符合社会经济发展趋势、行业具有较大吸引力、进入成本较低、选择具有技术创新性和市场前景好的项目、创业者在该行业具有资源优势。考生可以根据自身创业考虑内容记忆,首先是何种项目,再有是否能吸引顾客,是否符合经济发展趋势,接着成本如何,最后自身的资源如何。
A、 符合社会经济发展趋势
B、 行业具有较大吸引力
C、 进入成本较低
D、 选择具有技术创新性和市场前景好的项目
E、 创业者在该行业具有资源优势
答案：ABCDE
解析：【考点】创业时选择行业的基本原则解析:本题的关键点为“创业时择行原则”创业者在创业时选择行业的基本原则有符合社会经济发展趋势、行业具有较大吸引力、进入成本较低、选择具有技术创新性和市场前景好的项目、创业者在该行业具有资源优势。考生可以根据自身创业考虑内容记忆,首先是何种项目,再有是否能吸引顾客,是否符合经济发展趋势,接着成本如何,最后自身的资源如何。
A. F·W·泰勒
B. H·法约尔
C. M·韦伯
D. G·E·梅奥
解析：【考点】组织管理理论的发展解析:古典管理理论形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有美国的F.W.泰勒、法国的H.法约尔和德国的M.韦伯等人。行为科学管理理论产生于20世纪20年代初,其代表人物有美国的G.E.梅奥、F.赫茨伯格等。本题为选非题,故本题答案为D。
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 顾客知识
D. 销售技巧
E. 竞争和行业知识
解析：【主考点】销售技巧【副考点1】产品知识【副考点2】竞争和行业知识解析:本题所考查的知识点关键词是:销售人员培训的内容。销售人员培训的内容包括:销售技巧、产品知识、竞争和行业知识、企业知识、顾客知识。口诀:通过竞争,将企业产品销售给顾客。
解析：【考点】有限责任公司
A. 财务、顾客、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、顾客、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
解析：【考点】平衡计分卡解析:平衡计分卡(thebalancescore-card,BSC)从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面来衡量绩效。故本题正确答案为:A。
A. 曲折发展时期的政策阶段
B. 全面发展的政策阶段
C. 倾斜发展时期的政策阶段
D. 集中统一政策的阶段
E. 重点发展政策阶段
解析：【主考点】曲折发展时期的政策阶段(1949—1978)【副考点1】倾斜发展时期的政策阶段(1978—1984)【副考点2】集中统一政策的阶段(1984年至今)解析:结合中小企业的发展历史来考察,我国中小企业政策经历了三个明显的发展阶段。(1)曲折发展时期的政策阶段(1949-1978);(2)倾斜发展时期的政策阶段(1978-1984);(3)集中统一政策的阶段(1984年至今)。
A. 访谈可以分为以下三个阶段:访谈准备、进行访谈、访谈总结
B. 访谈有两种方式,一是漏斗式,另一种是倒漏斗式
C. 问卷法又称间接调查法,普遍被认为是最快捷、最有效的咨询信息获取方法之一
D. 人力资源的咨询项目要访谈大量企业内部人员,但不包括全部公司高层管理人员
解析：【考点】三阶段访谈法【副考点】问卷调查与统计分析解析:访谈关键的企业管理人员,是获得关于企业人力资源管理问题的第一手资料,准确了解企业咨询需求的重要途径之一,包括对高层的访谈与对中层管理人员的访谈。本题为选非题,故答案为D。
A. 提供成果的活动
B. 支援性活动
C. 后勤服务活动
D. 基层管理活动
E. 高层管理活动
解析：【考点】业务活动组合的分析方法解析:美国管理学家德鲁克认为,如果按贡献区分,企业的各种活动一般可分为以下四大类:提供成果的活动;支援性活动;后勤服务活动;高层管理活动。故选ABCE。拓展:业务活动组合的分析方法包括:(1)贡献分析法;(2)关系分析法;(3)工作负荷分析法。
解析：【考点】生产运营管理咨询概述
A. 相关分析法
B. 对比分析法
C. 趋势分析法
D. 比例分析法
解析：【考点】对比分析法解析:相关分析法:两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它们之间有相关关系。对比分析法是把待研究的事件和一个已知的基准进行比较得出判断结果的分析方法。趋势分析法是运用数理的工具和方法,把历史数据放入坐标图内,坐标横轴为时间,纵轴为数据值,根据数据的历史变化规律预测未来的趋势。比例分析法是先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重,再分析这些构成比例的变化,从而观察构成要素变动趋势的方法。故选B。
A. 果断进行决策
B. 把部门各方面的人力、物力、财力组织起来
C. 带领团队成员实现团队目标
D. 控制传递信息质量
解析：【考点】销售主管的能力与素质要求解析:本题关键词为销售主管。作为主管人员来讲,他们的主要任务就在于如何管理好自己手下的员工。其评判的准则就在于是否能够带领员工实现团队的目标。故本题的正确答案为:C。
