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2022南京客运段三季度抽考
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2022南京客运段三季度抽考
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。

A、两次

B、一次

C、三次

D、无数次

答案:B

2022南京客运段三季度抽考
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db12-fd10-c045-e675ef3ad615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋符合国家标准,印有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备照明灯、扩音器、()等应急物品,电量充足,性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,(),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
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单选题
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2022南京客运段三季度抽考

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。

A、两次

B、一次

C、三次

D、无数次

答案:B

2022南京客运段三季度抽考
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。

A. 按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。

A. 八

B. 丁

C. V

D. II

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋符合国家标准,印有()标志。

A. 生产日期

B. 启用日期

C. 生产单位

D. 使用单位

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备照明灯、扩音器、()等应急物品,电量充足,性能良好。

A. 竖笛

B. 口笛

C. 口哨

D. 喇叭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病、情形严重的,报告()。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,(),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db12-fd10-c045-e675ef3ad602.html
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