《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

A. 使用单位

B. 所属铁路局

C. 生产单位

D. 铁路路徽

A. 转弯

B. 后退

C. 出入库

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

A. 始发时

B. 开车后

C. 始发前

D. 开车时

A. 按规定办理站车交接

B. 积极广播寻医

C. 积极采取救助措施

D. 收集证据材料