《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

A. 作业

B. 交叉作业

C. 垂直作业

A. 先接水管，后开阀门

B. 先开阀门, 后接水管

C. 边接水管边缓缓打开阀门

A. 停站期间

B. 长大隧道

C. 吸污时

D. 未供电时

A. 上车先挂钩

B. 上车后挂钩

C. 下车先摘钩

D. 下车后摘钩

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

A. 物件重心超过货叉的载荷中心，使纵向稳定性降低时不叉

B. 单叉偏载不叉

C. 物件堆码不稳不叉

A. 票价不退，换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

D. 换发代用票，核收手续费

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断