《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

A. 向接触网上抛挂绳索等物体

B. 在接触网支柱上搭挂衣物

C. 攀登支柱或在支柱旁休息

A. 用户本人

B. 监护人

C. 公安民警

D. 网信部门人员

A. 针对未成年人黄赌毒

B. 灌输未成年人错误网络思想

C. 侵害未成年人受教育权

D. 危害未成年人身心健康

A. 10毫米，100毫米

B. 100毫米，10毫米

C. 10厘米，100厘米

D. 100厘米，10厘米

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 公安机关

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童

A. 旅客

B. 购票人

C. 货主

D. 收货人

A. 防疫部门

B. 企业标准

C. 食品卫生

D. 国家卫生及环保

A. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C. 站台票售出不退

D. 旅客开始旅行后车票不退