《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

A. 开始

B. 恢复

C. 停止

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车有能力时

A. 价格表

B. 生产厂家

C. 制动装置

D. 防倒装置

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

A. 上车先挂钩

B. 上车后挂钩

C. 下车先摘钩

D. 下车后摘钩

A. 态度和蔼

B. 口齿清晰

C. 有问必答

D. 用语文明

A. 站台票

B. 失效车票

C. 改签后车票

D. 开车后改签的车票

A. 4、5号

B. 7、8号

C. 8、9号

D. 餐车

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼