《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 公安机关

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

A. 派车单

B. 安全预想

C. 安全监督岗

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

C. 铁路12306手机客户端

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A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

A. 五

B. 六

C. 七