《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

A. 已收票价与已使用部分票价差额

B. 未使用部分票价差额

C. 票价差额

D. 部分票价

A. 4、5号

B. 7、8号

C. 8、9号

D. 餐车

A. 三分之二

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 二分之一

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

A. 开始

B. 恢复

C. 停止

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 6年

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

A. 领导重视

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 以上各项都是

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费