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2022南京客运段三季度抽考
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2022南京客运段三季度抽考
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。

A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C、旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D、旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

答案:AD

2022南京客运段三季度抽考
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad614.html
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计算机病毒的特点有 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6f28-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-00f8-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()是旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定()免费返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-00f8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad600.html
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氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放,严禁混放,间隔距离不得少于( );气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒,距明火不得少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-1098-c045-e675ef3ad619.html
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2022南京客运段三季度抽考
题目内容
(
多选题
)
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2022南京客运段三季度抽考

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。

A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C、旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D、旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

答案:AD

2022南京客运段三季度抽考
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-08c8-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6b40-c045-e675ef3ad614.html
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计算机病毒的特点有 。

A. 传播性

B. 潜伏性

C. 破坏性

D. 安全性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6f28-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-00f8-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()是旅客。

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-efab-6370-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定()免费返回。

A. 同等级列车

B. 最方便列车

C. 最近列车

D. 最快列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-00f8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。

A. 有考试

B. 有考核

C. 有检查

D. 有记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-0cb0-c045-e675ef3ad600.html
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氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放,严禁混放,间隔距离不得少于( );气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒,距明火不得少于( )。

A. 3m,5m

B. 5m,10m

C. 10m,10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3c0-db13-1098-c045-e675ef3ad619.html
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